Hilfe Abofalle?
Hallo zusammen,
ich habe heute eine Email mit einer Zahlungserinnerung von einem von mir "abgeschlossenen" Abo.
Wir haben folgende Sachlage:
Ich habe mir ein Abo angeguckt und bin auch weiter bis zur Zahlung gegangen. Da es aber die von mir gewünschte Zahlungsart nicht gab habe ich das ganze abgebrochen.
Nun werde ich angeschrieben und soll die Abozahlung begleichen.
Der Account wurde wohl nach abbruch der Zahlung direkt gesperrt somit habe ich ja eigentlich nie die Leistung die ich bezahlen soll bekommen.
Die Firma schreibt allerdings das ich NACH Vertragsabschluss die Zahlung abgebrochen habe.
Dazu schreiben die das die meine IP-Adresse, Uhrzeiten und Angaben meiner Adresse gespeichert haben ( Dürfen die das überhaupt ? ) und das der abbruch der Zahlung mich nicht von meinem vertraglichen Verpflichtungen entbindent. ( Ist denn hier überhaupt ein Vertrag zu stande kommen, da ich nie die gewünschte Dienstleistung bekommen habe, auch wenn die sozusagen meinen Account gesperrt haben und nach Eingang der Zahlung wieder freigeben ?)
Handelt es sich hier um eine Abofalle und ich sollte die Rechnung nicht bezahlen ?
Was kann ich den Betreibern schreiben?
Der Account ist mir egal. Ich sehe es abe nicht ein jetzt noch zu Zahlen.
Vielen Dank vorab für die Hilfe :)
2 Antworten
Deine Daten, wie IP Adresse und sonstiges dürfen gespeichert werden. Mehr dazu findest du in der Datenschutzerklärung deines Abonnements bzw. des Unternehmens, dass dahinter steht.
Wenn du dein Abo telefonisch oder online abgeschlossen hast, handelt es sich dabei um ein sogenanntes Fernabsatzgeschäft (§ 312c BGB). Du hast in diesem Fall ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Zwei-Wochen-Frist beginnt, wenn die Leistung zum ersten Mal erbracht wurde.
Am besten sendest du per Einwurf-Einschreiben deine Kündigung und erklärst, dass du den Abo Prozess garnicht abgeschlossen hast.
Wenn man etwas bucht, dann muss man es auch zahlen. Und natürlich dürfen die deine Daten speichern. Wie sonst sollen sie dich sonst als Kunden auch bedienen können?
Du hättest das Ding also abgeschlossen, wenn es eine dir genehme Zahlungsmethode gegeben hätte. Dann frag ich mich, warum das jetzt auf einmal nicht mehr zur Debatte steht. Ich kann keine Falle erkennen.