Hat hier auch jemand massive Probleme mit dem Hermeszusteller?
Ich habe mich mal genau vor 10 Jahren über den für unseren Stadtbezirk zuständigen Hermeszusteller aus gegebenen Anlass beschwert. Seitdem verweigert er jegliche Zulieferung direkt an mich und gibt meine Sendungen immer im Nachbarhaus bei meiner Nachbarin ab. Nun habe ich einen Fernseher bestellt, der wie gewohnt bei der Nachbarin abgegeben wurde und den ich leider zurückschicken musste da er für mich nicht passend war. Da meine Nachbarin im Urlaub ist, hat der Zusteller behauptet er wäre da gewesen aber ich nicht ( es handelte sich hier um den Fernseher den ich dann neu bestellt habe da der erste nicht passte (den hatte er wieder bei der Nachbarin abgegeben). Also hätte einer wieder abgeholt werden müssen und einer neu geliefert werden. Obwohl ich selbst zu Hause war bekam ich von Hermes die Meldung" die Sendung konnte nicht zugestellt werden "......Zugleich hatte der Zusteller angegeben er hätte den Fernseher der nicht paße aber bei mir abgeholt wie ich von Ottomitarbeitern zu hören bekam.....Der stand aber bis heute immer noch hier!!!!! Nun interessiert es mich ob jemand auch solch kuriose Erfahrungen mit Hermeszustellern gemacht hat und wenn ,wie ihr darauf reagiert habt. Für eine Antwort bin ich euch dankbar!
Lieben Gruß Apfelkuss
2 Antworten
Auch ich habe nur schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht. Dieser Versender ist eine Katastrophe.
Ich verschickte mal etwas mit denen und sie haben es fertig gebracht, es 2 x an mich, den Absender, zuzustellen. Da der Empfänger auf die Ware wartete, habe ich insgesamt 3 x Porto gezahlt - niemand bei Hermes war zuständig oder hilfsbereit oder gar interessiert, das Problem zu lösen. NIE WIEDER!
warum klärst du das nicht direkt mit hermes? die sind viel mehr daran interessiert, dass ihr personal oder ihre subunternehmer ihnen nicht schaden oder ihren ruf ruinieren.
mir hat mal eine pappnase mit hermes-jacke ein paket auf meinen balkon (erdgeschoss) geworfen resultat: kamera defekt. der kerl war auch noch so blöd, dass genau so aufzuschreiben.
bei hermes über die webseite reklamiert, hermes hat anstandslos erstattet. wenn es bei dir um einen evtl. genau so teures gerät handelt, dann musst du schon etwas zeit und mühe investieren.
Versuch da mal jemanden zu erreichen...... und deine Antwort ist wohl eher ein schöner Traum.....(nicht persönlich gemeint...)