Kennt sich jemand mit Hapa Fenster aus

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33 Antworten

HPS

vor 5 Jahren habe ich zwei marode Fenster durch HAPA-Fenster ersetzt.Ich bin damit so zufrieden dass ich wegen einer kompletten thermischen Sanierung im Dezember 2010 nochmal 13 Fenster und eine Haustür von HAPA habe einbauen lassen. Auch beim Dachgeschoßausbau werden wieder HAPA Elemente montiert.

Es war auch kein Problem die Fenster und Türen vorher anzuschauen. Der Verkäufer hat mir allein in meinem Wohnort (1500 Einwohner) ca. zehn Referenzadressen genannt, von denen ich 3 persönlich kenne. Auch meine Eltern haben vor ein paar Jahren im ganzen Haus solche Fenster eingebaut und sind voll zufrieden.

Unbestritten: HAPA ist etwas teurer als die Konkurrenz, dafür gibt es Spitzenqualität, auch die Montage verlief problemlos und sauber. Und es gibt 10 Jahre Garantie.

Ca. 1/2 Jahr nach dem Einbau hat sich der Kundendienst gemeldet und gefragt ob mit den neuen Fenstern alles in Ordnung ist. Weil 1 Fenster etwas schwergängig war ist ein paar Tage später jemand vorbeigekommen hat die Sache gerichtet und dabei gleich alle anderen Fenster nochmal überprüft (natürlich kostenlos).

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Kommentar von IDKohl
12.11.2011, 16:27

Hallo,

kann mir einer sagen???? Auf "was" es 10 Jahre Garantie gibt?????

Danke

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Mir wurde von Mitbewohnern meiner Wohnungseigentümeranlage (Südbayern) die Firma HAPA empfohlen. Ich habe mich daher im Oktober 2011 mit der Firma in Verbindung gesetzt und wurde kurzfristig von einem Vertreter besucht, der mir unter anderem eine Muster-Fensterecke vorlegte, aus der die Konstruktion ersichtlich war. Das darauf folgende Angebot war klar strukturiert und auch eine spätere aber rechtzeitige Auftragsänderung wurde prompt bestätigt. Der Einbau zweier Fenster erfolgte pünktlich zum Termin und war in wenigen Stunden erledigt. Die Monteure arbeiteten flott und hinterließen die Räume in einem einwandfreien Zustand. Etwas später kam ein Mitarbeiter, um sich von dem korrekten Einbau zu überzeugen, und nach einem Jahr wurde ich nochmals telefonisch befragt, ob es Beanstandungen gäbe. Ich bin mit der Qualität der Fenster vollauf zufrieden und bereue es nicht, diese Firma gewählt zu haben. Ich habe mir inzwischen auch andere Fenster in der Anlage angesehen und konnte feststellen, dass ich meine Wahl nicht zu bereuen hate.

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Leute, warum fällt ihr denn auf so eine Meinungsmache herein?

Diese Seite hier:

hapa-fenster-geschaedigte.de

gehört Sylvia Schmidt

Dieses hater Video hier:

ist von Sebastian Schmidt (Namensähnlichkeiten rein zufällig ?!?) und der einzige Kommentar auf das Video ist.... richtig, von Sylvia Schmidt (der Domaininhaberin).

Für mich schließt sich hiermit der Kreis...

Merkt hier eigentlich keiner was hier passiert? Die haben eine Mission ;-)

Ich kann jedem nur empfehlen, sich ein eigenes Bild zu machen.

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Hapa kann ich nur abraten. Googelt mal nach "Wenn Haie zuschlagen, bluten Kunden" Es gab auch eine Seite "hapa-fenster-geschädigte" die eher kritisch war. Diese wurde zugespammt, von wem auch immer.

Ich betrachte das als Versuch gegen die Meinungsfreiheit. Kritiker werden niedergebrüllt. Und Spam ist kein Mittel in einer Demokratie. Das mit den Sammelbestellungen ist auch so ein Ding !!! Überlegen Sie mal sehr genau was eine Sammelbestellung ist. Auch dass die Drücker in Arbeitsklufft rumrennen.

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Kommentar von Danfue1978
16.10.2013, 11:43

Hats du ejemals etwas von Rufmord gehört. Jeder hat doch das Recht sich zu wehren. Ich verstehe nicht, wie man angeblich betrogen wird, es hinnimmt und nichts tut aber sich im internet auskotzt!!!!

Es bedarf schon einer genauen Differenzierung, ob es sich dabei nicht um MItbewerber handelt.....

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So ein Problem hab ich auch ich hab vor ca. 1,5 Jahren einen Vertrag bei denen unterschrieben nun sagte mir jemand das das sehr unseriös sei welche Firma verlangt bei Einbau den Preis in bar nun meine Frage komme ich da noch irgendwie raus, Fenster sollen bis November diesen Jahres eingebaut werden Preis 2800€ für 2 Fenster

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Hi,

wollte euch nur etwas interessantes mitteilen zu dem Bericht, was angeblich ja über die hapa ist:

Verfasser: Glaser-Innung Rems-Murr Zeit: 26.10.2010 15:42:12

"Wenn Haie zuschlagen, bluten Kunden" Unseriöse Firmen bieten an der Haustüre Fenstereinbauten zu völlig überhöhten Preisen an

Waiblingen. Die Opfer sind meist Ältere. Sie bekommen es mit der Angst zu tun, wenn ein redegewandter Verkäufer an der Haustür[...]

Die Glaser- und Fensterbauer-Innung Rems-Murr weist hiermit darauf hin, dass dieser ursprüngliche Beitrag zur Fa. Hapa für uns seit langem nicht mehr aktuell ist (datiert vor 2002) und der zitierte OM Eberhard Hutzmann seit vielen Jahren nicht mehr Obermeister und Mitglied der Glaser- und Fensterbauer-Innung Rems-Murr ist.

Auf an uns gerichtete Anfragen in diesem Zusammenhang (per Email, Telefon oder Telefax) können wir daher leider nicht eingehen.

Gerne können wir die Mitgliedsbetriebe unserer Innung Rems-Murr an interessierte Auftraggeber bekannt geben, allerdings ist unser Innungsbezrik auf den Rems-Murr-Kreis beschränkt. Über unsere website www.kh-rems-murr.de können unsere Mitgliedsbetriebe über die Betriebssuche auch direkt aufgerufen werden.

Glaser- und Fensterbauer-Innung Rems-Murr Geschäftsführer J. Rapp

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Eine Sache ist sehr wichtig die ihr beachten müsst um von der Firma Hapa AG gut und Professionell bedient zu werden, das was nämlich im Handwerk üblich ist.

BEZAHLUNG ERFOLGT NACH MONTAGE.

Keine Vorkasse wenn Anzahlung dann maximal 1/3 des Kaufpreises. ansonsten gebt Ihr das einzige Druckmittel aus der Hand das Ihr habt, GELD.

Auch bei mir klingelte ein Vertreter an der Tür und fragte ob ich neue Fenster und Türen brauche, welch ein Zufall ich lud mehrere ortsansässige unternehmen für die tage ein für ein Kostenvoranschlag.

Ich sage ja und ich machte mit ihm einen Termin aus und sein Kollege kahm auch wie versprochen und macht mir einen Kostenvoranschlag vor Ort.

dann...

Die Firma Hapa AG möchte das Geld von mit spätestens nach 8 tagen des Bekanntgebens des Montagetermins haben. Ich habe die Sachbearbeiterin darauf hingewiesen das in den Allgemeinen Vertragsbedingungen die Zahlung nach der Montage erfolgen muss und ich nicht in Vorkasse gehe. Das lustige die Allgemeinen Vertragsbedingungen stehen auf der Rückseite der Zahlungsaufforderung, seit dem hat Sich keiner mehr bei mir gemeldet.

bin mal gespannt 2.und 3.12.2013 soll die Montage erfolgen.

40% auf Fensterkosten konnte mir der Mitarbeiter geben, auf die Montage nicht, da die Mitarbeiter ihr Geld Bekommen wollen.

Nach der Feinmessung kommen nochmal 390€ hinzu halte ich aber für ok.

Aber ich muss auch sagen Gleiche Preise habe ich von ortsansässigen Anbietern nicht erhalten. NEU: Fenster + Außenrollläden Fensterpreis ca. 9000€ FA HAPA AG Ortsansässige: ca. 12000€ - 15000€

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Mein Tip - Hände weg von   Firma Hapa !!!!!!!

Leider ist meine Tante auch auf die Türvertreter von Fa. Hapa hereingefallen ... Sie haben der 79-jährigen Frau in ihrem baufälligen Haus neue Fenster aufgeschwatzt. Sie hat erst mal zwei Fenster erneuern lassen da sie nicht mehr Geld hatte und ist dann leider verstorben. Ich als Erbberechtigte habe dann die weiteren Fenster storniert - da das Haus ja abrissreif ist -  (diese waren noch nicht gefertigt) , habe weder eine Antwort noch einen Rückruf erhalten. Nach mehreren Telefonaten meinerseits mit verschiedenen Personen war ich in der Stornoabteilung/Buchhaltung gelandet wobei mich der "nette Herr" mitten im Satz unterbrach und meinte "ich habe keine Gefühl" .....

Da waren dann insgesamt zwei Monate vergangen, deren Strategie ist also "den Fall aussitzen" !!!!! Ja, genau so ist es wenn Probleme auftreten mit dieser Firma, sie haben nur $$$$$ Zeichen im Kopf.

Zwei Tage darauf erhielt ich meine erste Antwort dieser Firma, dies war eine Stornorechnung von 30%  und zahlbar innerhalb 2 Wochen !!!!!!

Welche seriöse Firma hat es nötig von Tür zu Tür zu gehen und speziell ältere Menschen in ein Geschäft zu verwickeln??  

Mein Rat - wenden Sie sich an ortsansässige Firmen mit welchen Sie etwaige auftretende Probleme besprechen können und nicht vergessen

                       HÄNDE WEG VON HAPA !!!!

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Leider, kann ich die Huldigungen der Firma nicht verstehen. Von 2 in Bekannten und im Familienkreis ist mir bekannt, das die Firma nicht nur als Fenster bauer unter wegs sind.

Sie stellen auch Rechnungen für nie Erfolgte Lieferungen. Fälschen Unterschriften und Treiben die Sachen bis vor Gericht.

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Wir haben vor etwa 3 Jahren Hapa Fenster in unserem haus in München bekommen.

Die Beratung war ähnlich wie bei den anderen Herstellern (Weku und Schüco) jedoch war der Preis unschlagbar!!!!!

Deswegen bin ich überrascht die Einträge hier zu lesen. Ich glaube das ist auch eine Frage des Handelns wieviel man für seine Fenster zahlt. Ich muss gestehen, daß aber schon das Angebot der Firma Hapa das günstigste war.

Also Beratung war ok, Produkt ist soweit wir bis jetzt sehen alles gut, aber jetzt kommts: Die Montage war SUUUPPEEERRRR. Wir hätten uns nicht träumen lassen können, dass es so schnell und effektiv geht. 6 Fenster an einem Tag!!! Und am Abend alles erledigt. Wir hatten schon Horrorszenarien durchgespielt, aber wir wurden angenehm von den Monteuren Fürbringer und Scholz (Man muss auch mal nametlich loben!!) überrascht. Dank an die Herren.

Wir können hapa empfehlen und werden dies auch tun. Uns sind viele Berichte, nicht nur hier sondern auch in anderen Foren fremd.

Natürlich wird diese Bewertung ebenso wieder in Grund und Boden gestampft. Die Anonymität verschafft vielen Menschen im Internet eine Plattform sich gedanken- und grundlos leichtsinnig auszulassen.

Keiner kann in Deutschland zu etwas genötigt oder bedrängt werden und wenn doch kann man sich immer dagegen wehren, deshalb schon sind mir diese Negativeinträge suspekt. Grundlos, Ungerechtigkeiten seitens irgendwelcher Firmen hinzunehmen ist doch in Deutschland nicht möglich, ODER??? Gerichte und Anwälte werdne Gerechtigkeit walten lassen.

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Qualität vom Hapa Fenstern gut! Doch meistens überteuert da Hapa mit Selbstständigen Vertretern arbeitet und die natürlich Provision abkassieren möchten. Dennoch gutes Produkt man darf sich einfach nicht übers Ohr hauen lassen ;-).

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Kommentar von Aufgepasst
01.04.2011, 18:23

Aber die Monteure sind bescheiden........

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hallo,

also ich kann mich der negativ hetze leider nicht anschliessen. ich habe jetzt schon mein zweites doppelhaus mit hapa ausstatten lassen!

auch wenn man im netz sucht, findet man immer wieder die gleichen leute die gegen hapa hetzen. sieht irgendwie persönlich aus das ganze bzw. mitbewerber.

da werden videos bei youtube erstellt und es gibt sogar eine extra hapa "fanpage" - nur um dieser firma zu schaden. ich finde das krank!

was man oft liest ist auch, dass das stornieren von verträgen mit kosten verbunden ist. das ist aber ein generelles werksrecht in deutschland und findet auch bei anderen firmen anklang.

ich bin mit der qualität durchaus zufrieden und wurde auch nett behandelt. leigt aber wohl auch immer an einem selbst....

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Meine Erfahrungen sind so, dass ich von dieser Firma dringend abraten muss. Ob die fenster jetzt o.k. sind, muss sich noch herausstellen, aber die unglaublichen schlampereien bei der Montage und die schlechte Erreichbarkeit der zuständigen Mitarbeiter in der Firma sind selbst bei einem recht günstigen preis unzumutbar. Ich habe eine komplette Front (2 große Fenster und eine Terrassentür) auswechesln lassen. Zuerst wurden Teile nicht rechtzeitig geliefert, dann stellte sich heraus, dass der von hapa in Auftrag gegebene monteur unfassbar schlampig gearbeitet hat. es zog einen Winter lang durch die fenster in mein Haus und ich verbrauchte deutlich mehr Öl statt weniger. Der angebotene Rabatt von nicht ienmal 15% ist für mich dementsprechend ein Hohn.

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das Produkt als solches ist gut,aber alles andere ist schlecht,vom Kundendienst bis Mängelbeseitigung keine Möglichkeit etwas gegen die verdrehten Argumente und Ansichten der Kundendienstmitarbeiter anzukommen.Diese sind wohl geschult um alles was kein Geld mehr zusätzlich bringt abzustreiten.Vorsicht A B Z O C K E

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Ich habe seit 3 Jahren hapa Fenster. Erst war ich misstrauisch als ein Monteur von denen an meiner Haustür klingelte und mir ein unverbindliches Beratungsgespräch mit Kostenvoranschlag anbot. Er erzählte etwas von Sammelmontagen und das sich für die nächste Zeit viele Montagen angehäuft hätten und sie jetzt günstiger produzieren können durch die Masse. Ich ließ mich darauf ein weil meine schon über 30 Jahre alt waren und zum Teil undicht. Am nächsten Tag kam der Verkäufer miss die Fenster aus gab mir den Listenpreis und zog einige Prozent ab, wegen dieser Aktion. Ich unterschrieb nicht sofort, da ich noch etwas skeptisch war. Nachdem ich mir aber bei einigen Nachbarn die Fenster ansah (waren auch von hapa) war ich dann doch beruhigt. Ich habe sogar das mit den Sammelmontagen überprüft und nachgehakt und tatsächlich - es hatten sehr viel andere (hier in Dachau) auch schon hapa Fenster bestellt und warteten auf die Montage. Kann also wirklich aus Erfahrung sprechen, die Fenster funktionieren einwandfrei und sind optisch auch sehr schön. Garantie ist 10 Jahre, was es auch nicht überall gibt. Liebe Grüße aus Dachau

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Kommentar von Sabiber1
04.11.2012, 10:48

Das was sie als Monteur bezeichnen sind professionelle Drücker. Die wissen über Fenster lediglich, dass man da rausschauen kann. Überlegen Sie das mit den Sammelmontagen sehr genau. Wenn Kunden schon bei der Anbahnung verarscht werden, hört das beim Vertreterbesuch noch lange nicht auf. Diese angeblichen Monteure tun nichts anders als zugeortnete Gebiete zu durchstreunen, und dumme zu finden, welche deren Geschichten glauben. Schauen Sie deren Autokennzeichen mal sehr genau an. Ich kenn solche Drücker aus der Nachbarschaft : Unterste Schublade

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Ja ich habe seit 2004 Hapa Fenster und eine Haustür bei mir in München. Fenster sind Top und funktionieren seitdem einwandfrei. Habe sie seitdem eigentlich nicht gepflegt (ausser natürlich geputzt) und trotzdem bis jetzt keinerlei Probleme. Der Preis war gut, nicht billig aber für die Qualität passend. Sind glaub ich einer der letzten Hersteller in Deutschland. Zumindest als einziger Anbieter aus 4 Angeboten konnten sie mir ein Prüfzeugnis vorlegen der auch nach Recherche gültig war.

Hätte sicherlich billigere Fenster auch gegeben aber eines habe ich mittlerweile gelernt: bei Fenster, Dach, Heizung und Fassade darf man nicht sparen!

Gruss

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An der Haustür schließt man KEINE Handwerkerverträge ab !!! Ich habe soeben zwei Drückern mit hapa Schildchen an der Brust die Tür ( dummerweise ) geöffnet, auf meinen Hinweis wir hätten für ALLES bereits einen Handwerker kam die Frage ob ich der Eigentümer sei ??? Welcher "seriöse" Handwerksbetrieb hat es nötig seine Leistungen wie sauer Bier an der Haustür anzubieten ?? Nur ein NICHT SERIÖSER Handwerker hat das nötig !!! HÄNDE WEG VON HAPA, Vertrieb auf Provisionsbasis vermutlich "Strukturvertrieb" umgangssprachlich = DRÜCKER !! Montage durch Subunternehmer, Produktion am besten in China und das soll mir einer an der Haustür als seriös verkaufen können ??? HÄNDE WEG VON HAPA !!! Vermutlich sind alle positiven 'Einträge über hapa von hapa selbst initiiert, KEIN SERIÖSER HANDWERKER GEHT VON TÜR ZU TÜR !! Gute Handwerker vermarkten sich durch sogenannte Mundpropaganda über zufriedene Kunden quasi von selbst !!! Gute Handwerker arbeiten und GEHEN NICHT VON TÜR ZU TÜR, HÄNDE WEG VON HAPA !!!

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Auch wir haben uns durch den Vertreter an der Haustüre "einfangen" lassen!! Wie viele hier schon geschrieben haben - anfangs hört sich alles toll an, klar der Herr möchte ja auch verkaufen. Ich hoffe nun, dass die beiden eingebauten Fenster nun wenigstens qualitativ gut sind! Der Service und die Kundenfreundlichkeit lassen hier zu Wünschen übrig!! Heutzutage sollte der Service am Kunden ganz oben stehen, das hat diese Firma jedoch noch nicht begriffen. hapa möchte nur verkaufen, sobald es Probleme gibt meldet sich kein Kundenbetreuer mehr und bei Teilen, die im Aufmaß deutlich angekreuzt wurden, beim Einbau anscheinend aber nicht möglich waren gibt es keinerlei Entgegenkommen bei hapa!! Also besser... FINGER WEG!! und für mich gilt in Zukunft: immer mehrere am besten ortsansässige Firmen anfragen.... ich habe mein Lehrgeld bezahlt und werde diese Firma nicht mehr rein lassen!!!

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ich habe hapa fenster, die qualität ist gut, aber alles andere stimmt bei der firma nicht,bestellt 28.1.2009 farbe der fenster sollte golden oaks, fensterbänke braun sein, vermessungstermin mitte februar wurde nicht eingehalten habe vergeblich 4 stunden gewartet neuen termin zu bekommen war schwierig da bei der firma niemand zu erreichen war, neuer termin dann 26.5.wurde eingehalten, fenster sollten am 23.7. eingebaut werden, verschoben auf 3.8.dieser termin wurde eingehalten meine alten fenster erst ausgebaut die neuen dann eingebaut wobei ich feststellte das die farbe schwarz-braun ist, also nicht wie bestellt, mußte sie aber einbauen lassen,konnte ja nicht ohne fenster dastehen, fensterbänke habe ich nicht einsetzten lassen da diese weiß waren, habe mehrfach reklamiert, interessiert die firma aber nicht, habe am 31.3.2010 nach mehrfachem reklamieren die braunen fensterbänke bekommen, mein fazit: wenn du keinen ärger haben willst lass die finger von hapa fenstern.

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Kommentar von Aufgepasst
01.04.2011, 18:22

Genau lass die Finger von den Fenstern besonders im Raum LDK und Giessen

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Kommentar von gudrunschlenker
23.02.2014, 20:49

hallo,

also ich kann mich der negativ hetze leider nicht anschliessen. ich habe jetzt schon mein zweites doppelhaus mit hapa ausstatten lassen!

auch wenn man im netz sucht, findet man immer wieder die gleichen leute die gegen hapa hetzen. sieht irgendwie persönlich aus das ganze bzw. mitbewerber.

da werden videos bei youtube erstellt und es gibt sogar eine extra hapa "fanpage" - nur um dieser firma zu schaden. ich finde das krank!

was man oft liest ist auch, dass das stornieren von verträgen mit kosten verbunden ist. das ist aber ein generelles werksrecht in deutschland und findet auch bei anderen firmen anklang.

ich bin mit der qualität durchaus zufrieden und wurde auch nett behandelt. leigt aber wohl auch immer an einem selbst....

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Hallo

Ich dachte auch die Firma wäre gut.

Da der Vertreter gut reden und überreden konnte!!!

Hatte eine Preis Garantie von 2 Jahren,aber der Tür Abruf war nicht festgelegt.hätte dann auch in 5 Jahren sein können.

Nach ca 6 Wochen steht ein Herr mit Hund unangemeldet vor der Tür und will die Tür ausmessen,da ich aber arbeiten mußte ging das nicht,und seitdem bekam ich eine Rechnung-Mahnung usw über 30% Gebühren.(680Euro für eigentlich nichts)

Sogar vor Gericht bekommt solch eine Firma noch Recht obwohl so eine Arbeitsmethode fragwürdig ist.

Da ich den Herrn nicht habe ausmessen lassen,hatte ich damit anscheinend gekündigt,obwohl der Kredit für die Tür bei der Bank schon angemeldet war.

Nur das ich solch einer Firma nicht das Geld von 2500 Euro geben werde für eine Tür die dann womöglich noch vermurkst wird,ist wohl auch klar,deswegen habe ich jetzt erst recht gekündigt.

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