Handyvertrag mit Handy, allerdings nie ein Handy bekommen, was soll ich tun?
Ich habe einen handyvertrag gemacht der mich schon 50€ im Monat kostet, dazu durfte ich mir ein Handy aussuchen. Ich habe mich für das iPhone 10 entschieden, allerdings habe ich bis heute kein Handy und ich habe den Vertrag jetzt ca. 8 Monate. Jedes Mal wenn ich Anrufe sagen die mir das es nächste Woche ankommen soll. Das Gerät an sich habe ich noch nicht bezahlt, ich finde es aber trotzdem unverschämt das ich etwas bestellt habe und es einfach nicht ankommt, mir steht laut Vertrag ein Handy zu und das habe ich nie bekommen, soll ich rechtliche Wege einschlagen oder die letzten 4 Monate warten bis ich mir ein neues aussuchen darf?
1 Antwort
Bekommt man das Handy nicht ist die Situation etwas komplizierter. Der Vertrag und der Kauf des Handys stellen in der Regel zwei Verträge dar. Allerdings sind diese miteinander gekoppelt und somit ergäbe sich in diesem Fall der Grund beide zu kündigen. Rechtsanwalt Thomas Hollweck meint dazu:
Im Regelfall werden solche kombinierten Verträge abgeschlossen, um neben der Mobilfunk-Dienstleistung zusätzlich ein vergünstigtes oder kostenloses Handy erwerben zu können. Der Mobilfunk-Dienstleistungsvertrag wäre nicht ohne die Handyoption, der Handy-Kauf/Mietvertrag wäre nicht ohne den Mobilfunk-Dienstleistungsvertrag abgeschlossen worden. Daher können kombinierte Verträge in ihrer Gesamtheit gekündigt werden, wenn lediglich ein Teilvertrag einen Kündigungsgrund aufweist.
Da dieser Fall etwas komplizierter ist, macht es Sinn sich hier professionelle Hilfe zu suchen. Generell ist es ratsam, sollte man keine Einigung mit dem Anbieter finden können, den Gang zum Rechtsanwalt zu wagen. Daneben sind auch die Verbraucherzentralen vor Ort immer ein guter Ansprechpartner bei solchen Problemen und können helfen, Schwierigkeiten auch ohne Gerichtsprozess aus dem Weg zu räumen.
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