Händler schickt mir keine Retouradresse, was tun?

Hallo!

Und zwar hab ich folgendes Problem: Mein Freund hat mir zum Geburtstag etwas geholt, wo sich im Nachhinein herausstellte, dass es eine Fälschung ist.

Nun hat er sich beim Händler gemeldet und ihn auf die Fälschung angesprochen und dass er die Ware wieder zurückschicken möchte.

Zum Glück hatte die Seite, auf der er das bestellt hat, Käuferschutz und er hat sein Geld wieder erhalten.

Nun haben wir den Händler bezüglich einer Retouradresse angeschrieben, aber ignoriert uns vehement.

Was kann man tun? Ab wann kann man die Ware behalten, wenn der Händler sich nicht meldet?

Answer 1

[peterobm]

dann teilt ihm dem Händler mit, dass das Paket bei euch 4 Wochen gelagert wird, danach werden Lagerkosten fällig, bzw. das geht in mein Eigentum über.

die Transportkosten hat der Verkäufer zu erstatten.

Answer 2

[Gehilfling]

Setz ihm eine realistische Frist von 2-3 Wochen, wenn bis dahin keine Rückmeldung kommt, habt ihr meiner Meinung nach euer Möglichstes getan. Wie das rechtlich aussieht, kann ich aber nicht sagen.