Habe ich jetzt etwas bestellt?
Ich wollte gerade in der REWE- und Mediamarktkartenwelt jeweils einen dazn-Gutschein kaufen.
Habe mich schön durchgeklickt, meine Rechnungsadresse inkl. E-Mail-Adresse angegeben und am Ende sogar auf "jetzt zahlungspflichtig bestellen" gedrückt. Dann wurden mir auf der jeweils folgenden Seite zwei Bezahlmöglichkeiten vorgeschlagen, die ich nicht nutzen kann (online-Banking und Kreditkarte). Folglich habe ich auf zurück geklickt (den Vorgang abgebrochen) und dann war mein Warenkorb leer. Ich habe auch keine Bestellbestätigung per Mail erhalten, obwohl in den FAQs steht, dass ich eine erhalten würde, wenn ich was bestellt habe. Den Spamordner habe ich auch schon mehrfach kontrolliert.
In der Mediamarktkartenwelt hatte ich sogar ein Konto und da stand auch nichts unter "Meine Bestellungen".
Die Frage, die sich mir stellt: Habe ich jetzt auf beiden Seiten was bestellt und muss das bezahlen oder nicht, obwohl ich auf diesen "jetzt kostenpflichtig bestellen"-Button geklickt habe?
Danke im Voraus
1 Antwort
Die Zahlungsarten stehen von Anfang an auf jeder Seite, auch auf der Startseite.
Vermutlich ist die Bestellung nicht angenommen worden. Da mußt du abwarten, oder dich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.
@Bitterkraut Ja, das war von mir nicht ganz durchdacht. Ich hätte kein Problem damit, jetzt das zu bezahlen, da ich den Gutschein immer noch brauche und ihn mir sonst woanders holen würde. Allerdings würde ich es dann doch vorziehen, ihn nicht online bezahlen zu müssen, da es doch kompliziert werden würde.
Auf jeden Fall danke sehr