Gutschein geklaut(?) was nun?
Guten Tag,
ich hatte über Amazon einen Gutschein für einen online Shopping Anbieter bestellt. Er soll bei einem Nachbarn geliefert worden sein, aber der habe ihn nicht angenommen. Was kann ich jetzt tun? Kann ich irgendwie nachverfolgen ob und wenn wer den Gutschein einlöst?
Vielen Dank für Antworten.
1 Antwort
Da Du den Gutschein (Gutschein-Nummer oder -PIN) nicht kennst, wirst Du auch nichts nachverfolgen können! Doch selbst wenn? Wo wolltest Du denn ansetzen? Weder Amazon noch der betreffende Online-Shop wird Dir irgend welche Auskünfte diesbezüglich geben (aus Datenschutz-rechtlichen Gründen).
Was ich nicht so richtig einordnen kann, ist der Nachbar. Ein Gutschein ist analog = ein Stück Papier oder digital = ein Code. Warum kann der Postbote den analogen Gutschein nicht in Deinen Briefkasten stecken - bzw. Du Dir den digitalen Gutschein-Code bei Amazon selber downloaden? Wozu einen Nachbarn involvieren?
Gehe in Deinem Amazon-Account auf die Bestell-Übersicht. Dort kannst Du den Gutschein als "nicht erhalten" deklarieren und Amazon um Hilfe bitten. Wenn es nicht gerade um tausende Euro geht, ist Amazon erfahrungsgemäß kulant und ersetzt den Gutschein.