Google konto neues handy?
Heyho meine Freunde. Ich habe heute ein Neues Handy bekommen und mein altes natürlich direkt weg geschmissen. Jetzt ist halt das Problem das ich an sich alle Daten übertragen habe aber wenn ich mich mit meiner Email bei Youtube anmelden will, dann muss ich meine Identität bestätigen und da wird ein Code auf mein altes Handy gesendet aber ich besitze es ja nicht mehr. Und meine alte Handy Nummer ist im Konto ebenfalls eingetragen und ich habe die Nummer schon geändert aber weiterhin wird mir angezeigt das der Code an die alte Nummer geschickt wird. Meine Frage ist, wie kann ich das ändern ohne das ich vorher die Identität bestätigen muss oder muss ich jetzt den Kundenservice irgendwie anschreiben oder anrufen?
2 Antworten
Das Problem mit der veralteten Telefonnummer hatte ich auch mal. Zum Glück war ich noch am PC eingeloggt und konnte dort die neue Handynummer eintragen und die alte löschen.
Ob dies mittlerweile noch immer so einfach geht (ohne das alte Gerät und die alte Nummer), weiß ich nicht. Laut Support-Seite soll es bis zu einer Woche dauern, bis die neue Handynummer übernommen wird.
Telefonnummer in Ihrem Konto ändern und Verwendung der Telefonnummer:
Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung hinzufügen:
Für die Zukunft:
Erst das alte Gerät entsorgen, wenn man das neue Gerät eingerichtet und all seine Daten sicher übertragen hat und das neue Gerät (nach einer Testphase von ca. 2-4 Wochen) auch Fehlerfrei läuft.
Sich auch notieren (auf Papier) wo man die Telefonnummer angegeben hat bzw. mit welchen Accounts und mit welchen Funktionen diese verknüpft ist, um sie beim Wechsel zu ändern.
Es ist auch ratsam mehrere Mail-Adressen für die Kontowiederherstellung anzugeben, falls man in das angegebene Mail-Konto nicht mehr rein kommt (z.B. weil es wegen Inaktivität deaktiviert wurde, man das Passwort vergessen hat usw.).
Muss wohl einfach eine Woche warten bis die Nummer übernommen wurde
Ich hab die Nummer schon geändert und der zeigt trotzdem die alte an, das ist ja das Problem sonst geht's alles. Bin auf dem neuen Gerät auch eingeloggt aber eben nicht auf meiner vr Brille und deshalb brauche ich jetzt die alte Nummer angeblich obwohl die schon gelöscht ist und meine neue drinn steht
Kannst dein Glück mal beim Google Support probieren oder ggf schauen ob du die Sperre über den PC entfernen kannst, sofern du da noch eingeloggt bist.
Bin überall eingeloggt, auch auf dem neuem Handy wegen Übertragung nur will ich mich halt auf meiner meta quest 3 anmelden und ja ich glaube aber meine neue Nummer wurde nur noch nicht intern von google identifiziert deshalb geht es nicht. Schaue morgen nochmal aber ansonsten sollte das gehen. Wenns nicht geht muss ich im schlimmsten fall ein neues Konto erstellen und mich überall neu anmelden 🤨 darauf hab ich aber ehrlich keine Lust.