Facebook Konto/Identität verifizieren?
Hallo,
ich kann mein FB Konto nicht bestätigen da ich vergessen habe meine neue Nummer auf FB zu aktualisieren.
Jetzt kann ich meine Identität nicht bestätigen weil meine alte Nummer seitens Mobilfunkanbieter gelöscht wurde.
Ich krieg von FB diese Meldung wenn ich mich einlogge:
Sicherheits-Check
Zur Verifizierung deiner Identität senden wir dir per SMS einen Bestätigungscode an dein Handy.
Bitte um Hilfe wie ich meine Identität bestätigen kann.
Danke
2 Antworten
Gibt es keine Option wie "ich habe ein Problem " oder so? Das sie dir evtl auch den code an deine Email schicken können.. das muss aber halt auch die sein, mit der du dich registriert hast und natürlich auch noch aktuell ist.. ansonsten wirst du leider wenig Chancen haben.. der Support wird dir leider auch nicht helfen können.. die wollen ja den Beweis, dass du es wirklich bist.. und da lassen die nur den gesendeten code gelten..
Ruf bei den Support an, Nummer sollte da ja irgendwo beistehen
das ist das problem. Keine e-mail und keine Telefonnummer auf der FB Seite.