Gibt es eine Funktionspflicht?
Guten Tag,
2017 kaufte ich mir bei Mercedes ein Fahrzeug Baujahr 2015, also erst 2 Jahre alt. Im Fahrzeug befindet sich ein NAVI von Becker. Dies und einiges andere gehörten zum Komfort des rel. neuen Fahrzeug.
2025 im Februar, setzte plötzlich das NAVI aus und lieferte keine Informationen mehr. Ich versuchte das Modul zu aktualisieren, was jedoch nicht möglich war. Durch Internet bekam ich die Nachricht, dass Becker seinen Betrieb, die Software und Aktualisierung eingestellt hat.
Ich war nun bei Mercedes und stellte die Situation dar, da ich der Meinung bin, ein Fahrzeug sollte schon ein Navi besitzen, welches auch auf längere Sicht und nicht nur 10 Jahre seine Funktion gewährleistet. Ist aber nicht so! Obwohl das Fahrzeug erst 9,5 Jahre ist, muss ich mich laut Mitarbeiter von Mercedes damit abfinden. Eine Alternative gibt es nicht!
Frage: Gibt es eine Funktionspflicht vom Verkäufer/Hersteller für ein Fahrzeug, mit der Gewährleistung, dass Teile, Zubehör auf längere Sicht benutzt werden können können?
Danke für die Antwort!
dorfschwalbe
4 Antworten
Hallo, Danke für die Antworten!
Der Witz dabei ist, dass überhaupt nichts mehr zu sehen ist, außer das Firmenlogo "Becker". Keine Karte ist mehr vorhanden. Nichts!
Das ist, gelinde gesagt, eine Frechheit dass mitgekauftes Zubehör nach 10 Jahren mal eben so aussteigt. Aber ittlerweile ist es ja schon so dass vieles (auch das Navi) nur drei Jahre kostenlos sind und dann Geld kosten. Also das Navi tut es schon noch, aber es bekommt keine Updates mehr und Live Traffic ist raus. Meiner wird im Herbst drei Jahre, dann ist das so. Ich werde dann Apple Car Play nutzen und auf Apple Karten oder Google Maps zurückgreifen. Mittlerweile sind die den fest verbauten eh überlegen und das auch noch kostenlos. Also wenn Dein Stern schon ACP oder Android Auto - fähig ist...
Nein, das liegt alles außerhalb der Gewährleistung. Das läuft unter der Rubrik: Dumm gelaufen.
Nein, alles freiwillig
und bei den System kannst mit maximal zehn Jahren Unterstützung rechnen. Danach nutzt das System auf dem Stand und gibt’s keine Updates mehr. Ist normal. Muß man mit leben