Gibt es aktuelle Kontaktdaten vom PSN?
Hallo zusammen, vorgestern (25.12.) beim Zocken wurde ich plötzlich vom PSN abgemeldet, ich weiß nicht wieso. Ich konnte mich auch nicht mehr anmelden, da ich die 2-Stufen-Verifikation aktiviert habe und meine alte Handynummer angegeben ist. Seitdem versuche ich PSN zu kontaktieren, weil es scheinbar anders nicht funktioniert. Bis heute dachte ich klar, wegen den Feiertagen. Aber auch heute erreiche ich keinen. Weder die Hotline (nach ca. 50 Minuten Wartezeit) noch der Chatbot reagieren. Beim Chatbot habe ich ca. 25-30 Minuten gewartet, dann hats mich irgendwann rausgeschmissen.
Frage 1: Gibt es Alternativen, die Verifikation zu umgehen?
Frage 2: Gibt es Kontaktdaten, die einem weiterhelfen können? Ich finde überall die alte Mailadresse vom Support.
Danke im Voraus für die Hilfe!
LG
1 Antwort
Frage 1: Gibt es Alternativen, die Verifikation zu umgehen?
Das würde den ganzen Sinn dahinter zu nichte machen.
Frage 2: Gibt es Kontaktdaten, die einem weiterhelfen können? Ich finde überall die alte Mailadresse vom Support.
https://www.playstation.com/de-de/support/contact-us/?category=Acc&subCategory=2sv