Geocaching - Passwort UND Mailadresse vergessen... :-(
Hallo zusammen,
meine Mutter hatte sich vor längerer Zeit über die I-Phone-App bei Geocaching.com angemeldet. In der App ist sie seitdem dauerangemeldet und hat ihr Passwort vergessen. Über die "Passwort-vergessen"-Funktion der Seite haben wir festgestellt, dass ihre Mailadresse auf der Seite nicht bekannt ist.
Weiß jemand, ob man zur Anmeldung per App überhaupt eine Mailadresse angeben muss oder hat sonst einen Tip, wie wir an die Accountinfos kommen?
In der App selbst gibt es keine Passwort-Reset-Funktion, auch keine Info über die Mailadresse. Login per Facebook funktioniert auch nicht.
Dankeschön!
4 Antworten
Hallo Ninui,
ihren Benutzernamen kann deine Mutter ja in der App sehen. Mit Hilfe des Benutzernamens lässt sich auf der geocaching.com-Seite das Passwort wieder herstellen.
Um genau zu sein unter diesem Link: www.geocaching.com/login/password.aspx
Gruß
Plastix
Hallo Plastix,
danke Dir, das haben wir als erstes gemacht, dadurch haben wir ja gemerkt, dass ihre Standard-Mail-Adresse nicht dort hinterlegt ist... Das neue Passwort wird ja per Mail an die mit dem Account verknüpfte Adresse geschickt...
Wenn du dich bei Geocaching.com anmeldest und auf das Profil deiner Mutter gehst, könnte dort evzl.ihre Mailadresse stehen.
Im E-Mail-Account kann man immer seine Emailadresse nachlesen. Bei www.geocaching.com/login kann man mit der E-Mail-Adresse sein Passwort abrufen.
(Zumindest war das bei mir so)
keines77 alias MatheRaph
Danke an alle, hat sich erledigt... Sie hatte ihren Account nie validiert und war deshalb auf der Webseite überhaupt nicht zu finden. wir haben nach einigen Anläufen das richtige Passwort erraten, den Account validiert und die Mailadresse ebenfalls. Hapüh! :-)