Garantiefall bei LG?

Hi, hat jemand Erfahrung mit Garantie fällen bei LG. Ich habe einen Bildschirm bestellt für den PC und beim anschließen und anmachen ist aufgefallen, dass dieser Bildschirm defekt ist. Es sieht aus, als wäre ein spitzer Gegenstand in den Bildschirm geflogen oder sowas ähnliches. Der Bildschirm ist definitiv neu verpackt gewesen das müsste doch dann unter die Garantie fallen oder nicht?

Answer 1

[SirLucifer97]

Das ist kein Garantiefall, sondern ein Gewährleistungsfall. Reklamier es beim Händler.

Es sieht aus, als wäre ein spitzer Gegenstand in den Bildschirm geflogen oder sowas ähnliches.

Naja, wenn der Karton und die Verpackung ganz ist, liegt der Verdacht dann aber durchaus nahe, dass du es beim Auspacken kaputt gemacht hast.

Woher ich das weiß: Studium / Ausbildung – Informatikkaufmann

Comments

[Jaysklay]

Es wird aufkeinenfall ein Fehler bei mir gewesen sein, ich habe das Gerät ausgepackt als ginge es um mein Leben. 😂

[SirLucifer97]

@Jaysklay

Naja. Reklamier es mal und dann schau mal weiter, ob der Händler das anzweifelt

[Pegasus47K77]

@Jaysklay

Das sieht leider der Händler nicht, wie du es ausgepackt hast, du hättest beim auspacken als Beweislast ein Video aufnehmen sollen. Aber an sowas denkt man nicht, weil man davon ausgeht dass es wie neu ist.