Flug einfach umgebucht?
Ich habe folgenden Flug gebucht
Von Düsseldorf nach Tromö mit KLM
Düsseldorf - Amsterdam - Bergen geht direkt mit KLM.
Der Flug von Bergen nach Tromsö mit Wideroe Airlines ist ein Codeshare-Flug mit KLM-Nummer. Alles zusammen habe ich direkt zusammen bei KLM gebucht.
Jetzt habe ich festgestellt, dass man mich ohne Bescheid zu geben ungebucht hat. Beim Teil Bergen-Tromsö bin ich jetzt auf einer späteren Maschine ubd habe 5 Stunden Layover in Bergen.
Gebucht hatte ich bewusst die frühere Verbindung weil ich in Tromsö gerne noch etwas vom Tageslicht hätte.
Ich bin jetzt grad etwas sauer.
An wen muss man sich wenden. An KLM oder an Wideroe. Der frühere von mir ursprünglich gebuchte Flug ist noch buchbar.
3 Antworten
Alles läuft über KLM. Wiederoe ist letzt endlich nur Pilot und Flugzeug die den Flug durchführen. KLM ist für den Rest verantwortlich. Du kannst auch gerne zum Service Schalter gehen wenn es einen geben sollte in Düsseldorf ansonsten anrufen und nachfragen warum es passiert ist.
KLM ist der Ansprechpartner, da ja Alles Dort Gebucht wurde.
Alles zusammen habe ich direkt zusammen bei KLM gebucht.
dann dürfte das auch dein Ansprechpartner sein