Falsche PLZ? Kommt das Paket trotzdem an?

12 Antworten

Ich habe mich auch ausversehen bei der Postleitzahl vertippt.

es waren zwei Pakete eine ist angekommen da die DHL das selber korrigiert hat und bei der zweite Paket kommt wahrscheinlich heute.

der Kundenservice der DHL ist sowas von unprofessionell mir würde einfach falsche Information gegeben.

Ich habe da angerufen und einen total unfreundliche Mitarbeiter erwischt der sogar frech geworden ist.

ich finde das total unverschämt dass man mit Kunden so redet anstatt gemeinsam eine Lösung zu suchen die Deutsche Post muss ihre Hotline Mitarbeiter besser Schulen

Also ich hatte schon eine Adresse mit der alten plz gehabt, und wusste die neue nicht. also hab ich einfach die alte plz genommen und die Post kam auch am nächsten Tag an. Kannst hoffen, das der Ort stimmt und die Post es dann doch an die richtige Adresse brngt.

mir ist das etz auch passiert.. warte auf ein paket und hab die falsche PLZ aber den richtigen ort angegeben..

ich hoffe das paket kommt an :x sonst sind 120 € futsch -.-

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass Briefe und auch Pakete oft trotzdem ankommen. Manchmal dauert es wohl nur etwas länger.

Das Problem ist dass die Adressdaten mittlerweile nur noch maschinell gelesen werden, somit werden die Pakete, die nicht eindeutig sind erst mal aussortiert. Wenn das früher ein erfahrender Mitarbeiter gemacht hat, dann konnte der oft auswendig sagen wie es richtig heißen muss.

Nun versucht das ein Computer dann richtig zuzuordnen, was auch meistens klappt. Wichtig ist, dass die Adresse ansonsten stimmt, denn dann kann man die PLZ herausfinden.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung

Hatte den Fall gerade bei DHL: Das Paket kam trotzdem an. Zwar kann man als Empfänger die PLZ nachträglich nicht mehr korrigieren. Ich habe aber den Absender verständigt. Dieser konnte entweder die PLZ Online korrigieren oder DHL hat es selbst die richtige Adresse festgestellt.

Auch von Hermes weiß ich, dass im Auslieferungslager versucht wird, den richtigen Absender zu ermitteln. Sollte keine Adresse ermittelt werden können, gehen die Pakete normalerweise an den Absender zurück.

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