Falsche PLZ? Kommt das Paket trotzdem an?

12 Antworten

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass Briefe und auch Pakete oft trotzdem ankommen. Manchmal dauert es wohl nur etwas länger.

Das Problem ist dass die Adressdaten mittlerweile nur noch maschinell gelesen werden, somit werden die Pakete, die nicht eindeutig sind erst mal aussortiert. Wenn das früher ein erfahrender Mitarbeiter gemacht hat, dann konnte der oft auswendig sagen wie es richtig heißen muss.

Nun versucht das ein Computer dann richtig zuzuordnen, was auch meistens klappt. Wichtig ist, dass die Adresse ansonsten stimmt, denn dann kann man die PLZ herausfinden.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung

Ich habe mich auch ausversehen bei der Postleitzahl vertippt.

es waren zwei Pakete eine ist angekommen da die DHL das selber korrigiert hat und bei der zweite Paket kommt wahrscheinlich heute.

der Kundenservice der DHL ist sowas von unprofessionell mir würde einfach falsche Information gegeben.

Ich habe da angerufen und einen total unfreundliche Mitarbeiter erwischt der sogar frech geworden ist.

ich finde das total unverschämt dass man mit Kunden so redet anstatt gemeinsam eine Lösung zu suchen die Deutsche Post muss ihre Hotline Mitarbeiter besser Schulen

Mir gings genauso wie BullsGaming als ich gerade bei der Hotline angerufen habe. Habe statt "xxx6x" die "xxx5x" als PLZ angegeben.

Bei mir ging es auch noch darum, dass der Wunschtag als Liefertermin nicht eingehalten wurde. Das Paket wurde nicht mal ins Fahrzeug geladen. Und die Tante an der Hotline sagte mir, dass das Paket aufgrund der PLZ UNZUSTELLBAR wäre.

  • unfreundliche und unfähige Beraterin
  • habe Sie anfangs wegen der Geräuschkulisse im Hintergund kaum verstanden. Hat im Großraumbüro per Lautsprecher telefoniert.
  • unfreundliche Ausdrucksweise


Und zum Schluss hat sie noch einfach aufgelegt


Hatte den Fall gerade bei DHL: Das Paket kam trotzdem an. Zwar kann man als Empfänger die PLZ nachträglich nicht mehr korrigieren. Ich habe aber den Absender verständigt. Dieser konnte entweder die PLZ Online korrigieren oder DHL hat es selbst die richtige Adresse festgestellt.

Auch von Hermes weiß ich, dass im Auslieferungslager versucht wird, den richtigen Absender zu ermitteln. Sollte keine Adresse ermittelt werden können, gehen die Pakete normalerweise an den Absender zurück.

Hallo,

ich hatte schon Postkarten und auch Briefe mit falscher PLZ, allerdings waren das Zahlendreher. Sie kamen an, wenn auch deutlich später. Auch aus dem Ausland. Wie unten schon geschrieben steht. Beim Päckchen kannst Du zumindest nachsehen, wo es gerade steckt, bzw evtl. auch der Post Bescheid geben, wie die richtige PLZ lautet. Probiers doch einfach auch bei einem Päckchen aus. Schreib oder ruf die Post an. Du musst dann Absender und Empfänger mit Adresse nennen (bei Dir erst mal die falsche) und dann die korrigierte.

Viel Glück

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