Falsche Email bei amazon angegeben?
Hallo ich habe folgendes Problem.
Ich habe mich vor ca 3 Monaten bei amazon registriert mit meinem Name und meiner Bankverbindung also alles ganz normal.
Aber mir muss ein Fehler bei der eingabe der Email unterlaufen sein das bedeutet nun ein Konto läuft auf einer Email die ich nicht weiß und ich kann mich dementsprechend auf diesem Konto nicht einloggen.
Nun habe ich mir vor einer Woche ca ein Account mit meiner richtigen Email bestellt und nochmal alles geprüft. Und es hat geklappt.
Ich habe also 2 accounts mit meinem Bankdaten und bei dem einem Konto habe ich die Email nicht aufgrund des Fehlers
Was kann ich nun tun? Ich möchte das andere Konto natürlich löschen..
4 Antworten
Du kannst dich telefonisch, schriftlich oder per Chat an den Kundenservice wenden. Für eine Kontolöschung brauchen sie nur dein Einverständnis und dann ist alles im Lot.
Nein, das ist nicht so. Das wäre ja schlimm. Das einzige, was dann nicht mehr geht, sind alle Prime-Leistungen, falls du da welche gebucht hast. Die Gewährleistung für Artikel geht nicht verloren. Dein Kundenkonto existiert ja noch intern eine Weile (ohne Zugriff auf deine Bankdaten, Adressdaten etc.), sodass deine Bestellungen vom Kundenservice aufrufbar sind.
Am besten anrufen, dann machen sie eine abfrage deiner Daten (Name, Adresse , Email, Geburtstag u.ä) und am ende bekommen sie es bestimmt irgendwie hin.
Wende dich an den Kundenservice.
Wie wäre es, dazu einfach Amazon zu kontaktieren. Die werden hier nicht mitlesen um Dein Problem zu beheben.
LG.
Ich bin mir nicht sicher ob es so ist, korrigier mich bitte wenns nicht so ist.
Wenn der Account gelöscht wird verliert er auch jegliche Gewährleistungen durch Amazon für die bestellten Artikel die er bis jetzt gekauft hat.