Mein Fahrrad wurde beschädigt. Was tun?
Ich habe mein Fahrrad vor der Schule abgestellt und als ich nach dem Unterricht zu meinem Fahrrad zurück gekommen bin, war oben in meinem 1500 € sonderangefertigten Fahrradrahmen mehrere kleine Kratzer. Einer von denen war ca. 2mm tief. Das Fahrrad was neben mir stand hatte den Bremshebel genau auf der Stelle und an dem Bremshebel unten war eine kleine Stelle wo die Farbe von meinem Lack war (mein Lack ist relativ selten, weshalb ich ihn gleich wieder erkannt habe. Das Fahrrad ist nichtmal einen Monat alt und ich bin jetzt sehr traurig. Der Eigentümer ist einfach gekommen und als ich ihn dann angesprochen habe ist er einfach los gefahren und hat mich angelächelt. Leider konnte ich in der Zeit keine Beweisfotos machen. Die nächsten Tage ist die Chance sehr hoch, dass ich das Fahrrad wider erkenne und das Schloss von der Person ist auch sehr ungewöhnlich.
Was soll ich machen? Ich bin mir zu 100% sicher, dass die Kratzer schon drauf waren.
Kann ich da irgendwas machen, weil der Schaden muss natürlich behoben werden, aber ich möchte ungern in der Versicherung hochgestuft werden und ich selber bezahle diesen Schaden garantiert nicht.
Wie soll ich mich da am besten verhalten soll ich zu dem Hersteller gehen und das ansprechen?