Eventim zahlt nur einen Teilbetrag zurück?
Auf der Plattform Eventim hab ich Tickets für eine Veranstaltung erworben.
Diese wurde nun leider vom Veranstalter abgesagt.
Die Tickets hab ich zurück gesendet wie gewünscht. Doch Eventim hat mir 25 Euro zu wenig überwiesen, mit der Begründung (auf Nachfrage) dass Sie ja nur Vermittler sind und das die Vorverkaufsgebühren sind.
Habt ihr das schon mal gehabt? Ich mein ich kann ja nix dafür, dass der Veranstalter absagt, wieso behält Eventim meine Geld und holt es sich nicht vom Veranstalter?
Kann man dagegen etwas tun?
2 Antworten
Die Gebühr wird nicht erstattet.
Eventim, der Vermittler kann ja auch nichts dafür, dass abgesagt wurde.
Tatsachlich ist es aber umstritten, die Erstattung der Gebühr bei absage in den AGB auszuschließen.
Verbraucherzentrale kämpft dagegen:
Wieso sollte der Veranstalter Geld zahlen für eine Dienstleistung die Du in Anspruch genommen hast?
Um Eventim mache ich seit Corona einen Bogen - erst versuchen abzuwimmeln und dann abtauchen ... letztlich habe ich mein Geld für die ausgefallene Veranstaltung vom Veranstalter zurückbekommen.
Aber warum holt Eventim sich das Geld dann nicht vom Veranstalter, statt von den Kunden (mir) die ja nun schon die Veranstaltung nicht bekommen.