Meine Eventim Tickets sind nicht angekommen. Was kann ich tun?
Hallo,
ich bin ratlos. Und stinkesauer! Habe bei Eventim am 30.11.11 zwei Karten (mit Sitzplatz) bestellt. Am 07.12.11 bekam ich dann die Versandbestaetigung per Email und warte seitdem auf meine Karten. Ich habe bereits auf der Homepage von Eventim das Kontaktformular ausgefuellt (wozu man im FAQ hingewiesen wird) und um das Stellen eines Nachverfolgungsantrags bei der Deutschen Post gebeten. Seitdem noch nix von Eventim gehoert, war ja klar. Wobei ich denke, dass da nichts bei rauskommt. Die Karten sind wohl weg. Dabei geht es um einen Wert von 130 Euro (hat man ja auch nicht gerade locker sitzen...) Haben einige von euch eventuell aehnliche Erfahrungen mit Eventim gemacht und koennen mir sagen, wie die Sache ausgegangen ist? Die Veranstaltung ist erst im April 2012, daher ist noch genug Zeit. Ich frage mich nur ob Eventim Karten ueberhaupt nochmals ausstellen kann oder ob Geld zurueckerstattet wird? (Wenn ich diese Karten nicht bekomme, will ich mein Geld wieder!!!)
Danke an alle die antworten :)
3 Antworten
Hallo,
der Post ist zwar 10 Jahre vorbei würde aber gerne wissen, was du am Ende gemacht hast. Denn bei mir entstand das gleiche Szenario. einziger Unterschied: das Konzert ist vorbei und ich war nie da. Nach dem Stellen eines Nachverfolgungsantrags hat sich Eventim auch nicht mehr gemeldet. Auch nicht nach einer zweiten E-Mail.
Danke
Mein Mann bestellt sehr oft die Karten dort, er hat noch nie Probleme gehabt, sie kamen immer an. Dein Fall scheint die berühmte Ausnahme zu sein. Allerdings wird sich ja feststellen lassen, dass deine Karten nicht bei Dir ankamen.
Mach Dir keine Sorgen, das wird sich sicher alles klären lassen.
Dann gibt es sicher die Möglichkeit, dich an den Verbraucherschutz zu wenden.
Sollte man kollektiv eigentlich tun... Mich wuerde nur interessieren, ob diejenigen, denen es genauso ging wie mir, die Karten erneut bekommen haben oder ihr Geld wenigstens zurueckbekommen haben...