Erfahrungen mit Call-Center Jobs?

7 Antworten

Hallo dieSero! Ich sitze im selben Boot (Bürokauffrau - arbeitssuchend) und wollte das mit dem Call center einfach versuchen, um wieder arbeiten zu dürfen! Meine Meinung dazu - FINGER WEG! Ich habe in den 3 Wochen Sachen erlebt - ohne Worte! Auch auf das Versprechen, dass es Inbound wäre, musste ich den Leuten Sachen andrehen, die sie gar nicht wollen! Bezahlung? Nur soviel - Bei 40 Stunden voller Leistung hätte ich trotzdem bei der Agentur Aufstockung beantragen müssen! Und das ganze im 3 Schicht System, incl. Samstag! Also ich schaue nicht mehr nach CC Stellen, das ist für mich persönlich komplette, legale Ausbeutung! Innerhalb von 2 Wochen ein Computerprogramm erlernen!!! Reine Bestellannahme hätte ich viell. auch noch eingesehen, aber dann auch noch im Kundenkonto buchen? Und alles (Gespräch,Buchen, evtl Retourenbehandlung) innerhalb 2 Minuten!!! Stellt sich abends raus, dass Deine Gespräche zu lange dauerten, steht schon jemand mit erhobenem Finger da! Und auch schön, wenn Kunden Ware zurückschicken, bei denen Du den Auftrag aufgenommen hast, kriegst DU Ärger, weil deine Retouren zu hoch sind? Nein, ich habe mir das ganz anders vorgestellt und bin so froh dass es vorbei ist!

Hi, 

es kommt ganz darauf an. Du musst es einfach mal für ein paar Monate ausprobieren und dann mal schauen ob das was für dich ist. Ich habe 4 Jahre im Call Center (Outbound) gearbeitet und muss sagen, dass es eine schöne Zeit war, mit lockerer und freundlicher Atmosphäre. Zudem hat es mir Spaß gemacht. 

Also ich arbeite seit 3 Jahren in einem Hamburger Callcenter, allerdings im Inbound und muss sagen auch wenn man denkt das es nicht allzu anstrengend sein kann, es kann sein! Ich habe auch schon mal Outbound telefoniert und man muss es ausprobieren aber leuten am Telefon Waren anzudrehen die nicht koscher sind mag ich einfach nicht.

Letztendlich erkennt man gute Callcenter als Laie nicht auf den ersten Blick, aber mal nach Googeln hilft oftmals schon. Oder hier Posten ;)

Denn nicht alle Callcenter sind gleich.

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