Epic Konto weg?
Ich habe von PS4 auf PS5 geupgradet, und dann Fortnite heruntergeladen. Später habe ich dann eine Runde gespielt und dann wieder aus gemacht, als ich aber ein paar Stunden später wieder in gehen wollte, war ich ausgeloggt, nicht nur auf der Playstation sondern allen geräten auf denen ich mit jenem Account angemeldet war.(Switch, Ps4, Ps5 und X Box Cloud gaming)
Natürlich habe ich versucht mich wieder einzuloggen aber irgendwie wurde automatisch ein neuer Account erstellt,was ja nicht sein kann, da ich die selben Daten verwendete wie auf dem Alten Account und es können ja keine zwei Accounts mit dem selben Gamertag und der gleichen Email existieren. Meine Freunde sagten das der Account auch nicht mehr auf deren Freundesliste zu finden ist.
Es wäre echt cool wenn mir jemand helfen könnte, oder mir zumindest sagen kann wie ich Epic um Hilfe bitten kann weil ich auf der Support seite nichts dazu finden kann. Wäre echt schade weil ich habe ein wenig Geld in den Account investiert.
1 Antwort
Ich weiß ehrlich gesagt nicht was das für ein Fehler sein soll, da ich das noch nie gehört habe. Schreibe Mal eine Nachricht an den Epic Games Support und frag die was das ist.
Sowas sollte eigentlich nicht passieren und ist ziemlich ungewöhnlich. Falls dir der Epic Games Support nicht Helfen kann, weiß ich leider auch nicht weiter.
Viel Glück!
Du musst dich mit einem Epic Games Konto auf der Offiziellen Epic Seite Anmelden (kann auch ein zweit oder Drittkonto sein ist komplett egal). Dann gehst du auf dein Profil und auf Hilfe. Dort steht dann normal "Meine Anfragen" und da kannst du den Support dann anschreiben
Danke für die Antwort, aber könntest du mir sagen wo genau ich Epic kontaktieren kann auf der Support Seite gibt es nichts zu dem Problem (weil es warscheinlich eher selten ist)