Eine neue Brille bekommen statt Model aus dem laden?
Hallo, ich habe mir heute eine neue brille ausgesucht, meine augen ausmessen lassen und es in auftrag gegeben. zwei wochen dauert es jetzt ungefähr. ich habe mir ein eher teures marken modell ausgesucht.
jetzt sitze ich hier und denke gerade darüber nach, wie lange dieses modell da wohl schon im laden liegt, von wie vielen es wohl schon auf und abgesetzt wurde und ob nicht schon verschleiß und kratzer dran sind? ich zahle für modell und gläser 500€ ich finde da könnte man eigentlich verlangen ein neues modell vom hertseller bestellt zu bekommen oder? Kann man das machen? Kann ich das einfach fragen?
lg
3 Antworten
Natürlich kannst Du morgen dort anrufen und sagen, Du möchtest eine Fassung, direkt neu, vom Hersteller.
Gerade bei Markenmodellen werden Optiker - egal ob Filialisten wie Fielmann, Apollo etc. als auch kleine, inhabergeführte Optiker - sich keine Markenmodelle von Gucci etc. im Einkauf auf Lager legen. Es kann also ein "Vorführ-Modell" sein und Dein gutes Recht ist, eine neue Fassung zu fordern.
Es hilft nichts - das musst Du mit dem Optiker allein klären. Ich meine, wenn der Kunde den ausdrücklichen Wunsch nach einer wirklich neuen Fassung hat, kommt der Optiker dem auch nach. Schließlich bezahlst Du viel Geld, und dem Optiker ist Kundenbindung sicher wichtig, er möchte ja zufriedene Kunden. Die auch wiederkommen, wenn sie später eine neue Brille brauchen.
Also viel Erfolg!
Ob du das machen kannst, weiss ich nicht, es liegt einzig bei dir. Warum probierst du es nicht einfach aus.
Dein Gedankengang ist sicherlich einerseits berechtigt, aber auf der anderen Seite auch eine Frage der Finanzen. Eine einzelne Brille wird durch die Bestellung im Einkauf deutlich teurer, als durch eine Bestellung mit vielen Fassungen oder über den Vertreter, letzteres ist das übliche.
Bei einer einzelnen Fassung wird der Hersteller Verpackung und Versand in Rechnung stellen, was ja auch verständlich ist. In den meisten Fällen bekommst du die Fassung, die du aufprobierst hast.
Wie geht es dir beim Schuh- oder Kleiderkauf? Fast immer nimmst du oder der Verkäufer/IN das Stück in die Hand und damit geht es an die Kasse. Bei Schuhen kommt nicht nur ein eventueller Kratzer in Frage, sondern vor allem die Hygiene. Schweissfüße oder Füße/Zehen mit Entzündungen waren da schon drin und du kaufst sie trotzdem.
Meist haben die im Lager noch Gestelle, die dann verwendet werden, aber zu 100% kann ich dir da keine Sicherheit geben
sonst rufe ich da morgen halt noch mal an und sage das es mir liebr wäre eine neue zu bekommen. letztendlich weißt du ja auch nie genau, was mit der brille passiert ist die du im internet bestellst. bei misterspex darf man ja eine woche lang die gestelle behalten, da weiß man auch nicht wie die leute mit umgehen und wie viele "Besitzer" Die schon vor dir hatten... aber das gewissen und gefühl ist ein anderes.
Richtig. Ich denke auch, Internet-Anbieter schicken keine absolut fabrikneuen Fassungen raus, sondern die haben andere Kunden auch schon aufgesetzt. Ist wie mit Schuhen im Schuhgeschäft. Die kaufst Du ja auch, obwohl sie schon andere Kunden anprobiert haben.
Vielen Dank für die antwort! Aber was wenn die das heute abend schon losgeschickt haben?