DxRacer Stuhl Kaputt?
Hallo, mein ca 2 Jahre alter DxRacer Stuhl ist kaputt gegangen. Der rot markierte Bereich sollte nicht rausgucken (Siehe Bild). Ich weiss nicht wie das passiert. Der Stuhl hat keine Garantie mehr, weiss jemand was ich machen kann? Ich hab versucht es wieder raus zu ziehen, ohne Erfolg.
2 Antworten
Deutsche Qualitätsstühle haben normalerweise 5-10 Jahre Gewährleistung.
Also schreib an den Lieferanten und beschwer dich. Oder drohe mit einer Anzeige. Das ist ja auch ein Unfallrisiko. So etwas dürfen die gar nicht auf den Markt bringen. Hat das Ding eigentlich ein GS Zeichen. Die Gasfeder sitzt unten konisch im Fußkreuz und dort ist es wohl gebrochen. Wahrscheinlich brauchst du ein neues Fußkreuz oder ist dur mit größeren Rollen geholfen?
das Teil ist anscheinend durchgebrochen
kannst ja wahrscheinlich runter ziehen
einen Gummihammer wirst du ja wahrscheinlich nicht haben?
da würde ich mal ordentlich auf das Kreuz drauf klopfen
bzw gegen die stange
oder du legst ein dickes Brett auf Stange die durchgedrückt ist und dann klopfst du mal ordentlich mit einem Hammer drauf vielleicht kannst es dann lösen
musst aber aufpassen denn mit einem Eisenhammer ohne Brett wirst die Teile beschädigen
du wirst da wahrscheinlich eh ein neues Drehkreuz brauchen
Mail schreiben oder anrufen lohnt sich auf jeden Fall
Wie lange ist die Garantiezeit?
Wir bieten eine lebenslange Garantie auf den Stahlrahmen, eine Garantiezeit von 2 Jahren für Stuhlteile (ohne natürliche Abnutzung von Bezugsstoffen) und eine Garantie von 1 Jahr für andere Produkte.
https://www.dxracer-germany.de/info/DXRacer-FAQs.html
also bevor du klopfen gehst lieber dort anrufen
Hab ich schon versucht, klappt leider nicht