dm produkt zurückgeben?
hallo, vorgestern wurde ich von meiner schwester geschickt ein produkt von dm (balea) zu kaufen da ich eh da war und habe dann leider das falsche produkt gekauft hat sie mir heute gesagt (sie hat es erst heute gesehen) kann ich zum dm und fragen ob ich das umtauschen könnte? der betrag ist auch gleich und der produkt ist noch in der verpackung nur leider habe ich den bonn nicht
Habt ihr es mal getan?
4 Antworten
Gerade bei den Eigenmarken sind die Läden oft kulant. Wo sollst Du es denn sonst gekauft haben? Frag einfach nett, wahrscheinlich klappt das.
Normal ist dm sehr kulant.
hab mal die falschen Binden (ohne Flügel) gekauft. Zuhause aufgemacht und gemerkt.
am nächsten Tag ohne Bon die offene Packung zurückgegeben.
kein Problem
Ein Recht auf den Umtausch hast du nicht. Das basiert im Einzelhandel ausschließlich auf Kulanz.
Du kannst es probieren, aber dein dm Markt kann da auch Nein sagen und den Umtausch ablehnen.
Nein die dürfen nichts mehr annehmen ohne Bonn