Die Sendung wird vorübergehend bis zur Zustellung in der Zustellbasis gelagert?

Hallo gutefrage-Community,

ich bräuchte mal wieder eure Hilfe. Ich habe drei Pakete aus den USA, die auf dem Weg zu mir sind und sich aktuell in den Händen der DHL befinden. Nun steht seit zwei Tagen folgender Status bei der Online-Verfolgung:

"Die Sendung wird vorübergehend bis zur Zustellung in der Zustellbasis gelagert."

Bei der Verfolgung der DHL Global Mail (US-DHL) ist mir aufgefallen, dass weder mein Name noch die Straße bei dem Empfänger-Feld angegeben sind. Gibt es da einen Zusammenhang? Hat jemand von euch Erfahrung mit dem Sendestatus? Oder könnt ihr mir eine kostenlose Service-Hotline der DHL nennen, bei der ich mich direkt an sie wenden kann?

Vielen Dank im Voraus!

Answer 1

[Blitz2611]

Das klingt so als wären die eventuell noch in der Verzollung. Sollte da mit der Rechnung was nixht stimmen, dauert das vielleicht auch mal einen Tag auf zwei... Wenn die z.b. Neue dokumentenaus den USA brauchen.

Das Dein Name da nixht steht ist erstmal nicht so schlimm, die Angaben auf der tracking seite sind recht neutral wegen Datenschutz etc. Eine Servicenummer müsste auf der homepage zu finden sein.

Comments

[Blitz2611]

Danke :-)

Answer 2

[AlexatAndroid]

Ja es gibt eine kostenlose Hotline von DHL. Du kannst DHL kostenlos (auch aus jedem deutschen Mobilfunknetz) unter 0800 1 888 444 erreichen. Dort kannst entweder direkt verbunden werden oder dich kostenlos zurückrufen lasen. Dort bekommst du auch hilfe zu Briefsendungen.

Answer 3

[streetworker56]

Hallo,

die Nummer der DHL kostet Geld, sie gibt es nicht kostenlos

Answer 4

[Peru1]

Kostenlos kannst du höchstens eine mail schreiben.
http://www.dhl.de/de/toolbar/service/kontaktcenter/kontakt-express.html/tabs-2.html Normalerweise bekommst du auch eine Antwort

Answer 5

[Juli12ish]

Bei steht das selbe, aber mein Paket ist aus Deutschland. Hab gelesen, das sowas vorkommen kann, wenn die Personalmangel haben oder wenn die Adresse fehlerhaft ist. Ich ruf da später mal an. Muss mich eh noch beschweren. Mein anderes Paket wurde nicht mal zu mir geliefert, sondern in die Post. Angeblich war keiner zu Hause, obwohl die ganze Woche immer jemand da war.