DHL Paketstatus ändert sich nicht?
Hallo liebe Community,
Ich habe heute vor einer Woche etwas auf eBay bestellt, soweit so gut. Mittwochabend wurde der Artikel vom Shop per Blitzversand mit DHL verschickt. Das Paket sollte gestern zwischen 11:30 Uhr und 14:30 Uhr ankommen.
Ich musste aber blöderweise weg und etwas erledigen, so dass das Paket nicht an mich persönlich übergeben werden konnte - ich sah das DHL Auto noch an mir vorbei huschen. Der Status im Internet steht nun seit gestern auf "Die Sendung wird zur Abholung in die Filiale ... Berlin gebracht. Die frühestmögliche Uhrzeit der Abholung kann der Benachrichtigungskarte entnommen werden.".
Nun ist es aber leider so, dass ich seit gestern keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten habe! Und der Status bei DHL auf der Website ändert sich nicht... Es handelt sich um teures Gut, das ich nun gerne bald mal in meinen Händen halten würde...
Jemand ähnliche Erfahrungen? Vielen Dank schon mal im Voraus.
1 Antwort
Geh einfach heute Nachmittag mal zur Post und nimm einen Ausweis mit. Wenn das Paket schon da ist, bekommst du es ausgehändigt. Oder wenn die Post weiter weg ist, ruf dort kurz an und frag nach, ob da Paket da ist.
Sooo, ein kleines Update: War gerade bei der Post und das Paket war tatsächlich da! Habe es dann bekommen, nachdem ich meinen Ausweis vorgezeigt habe. Puh, aber sowas hatte ich noch nie, dass der Schein nicht im Kasten war... Naja. :)
ja, dann wurde vermutlich nur der falsche Sendestatus verschickt. Dann hätte dort nicht das mit der Benachrichtigung stehen sollen, sondern einfach nur, daß du das Paket in der Filiale abholen kannst. Der Fehler scheint bei der DHL neu zu sein. Neulich wurde ein auch ein Paket von mir an die Filiale umgeleitet, obwohl es in die Packstation gehen sollte. Da kam auch der Status mit der Benachrichtungskarte. Und so etwas erhält man in dem Fall ja nie und das ist auch nicht der normale Text. Sonst steht da auch nur, wo ich das Paket abholen kann. Vermutlich ist einfach der Textbaustein falsch oder nicht aktuell, der dann generiert wird, wenn ein Paket an die Filiale geht.
Danke für Deine Antwort. Zur Post werde ich nachher auf jeden Fall mal gehen!