DHL Paket zugestellt aber nicht erhalten was tun?
Liebe Community,
Das ist jetzt eine komplizierte Geschichte aber ich bin gerade echt verzweifelt, jedoch denke ich, dass ich wohl sowieso "einfach nur Pech hatte".
Ich habe mir ein neues Handy gekauft auf Ebay und es sollte eigentlich Mittwoch den 9.11 ankommen. Ich habe in meiner DHL App einen dauerhaften Ablageort angegeben. Das Handy ist nun Dienstag gekommen und ich war nicht Zuhause (hatte deswegen auch den Ablageort nicht abgestellt weil Mittwochs wäre ich da gewesen).
Auf jeden Fall steht bei mir nun in der App: Zugestellt an Wunschablageort.
Es ist aber nicht aufzufinden und meine Nachbarin die kurz nach der Zustellung ins Haus kam hat auch nichts gesehen (hatte sie gebeten das Paket hereinzuholen)
Es ist mir durchaus bewusst, dass ich hafte, da der Ablageort von mir genehmigt ist. Ich wollte nur fragen, ob ich noch irgendwas machen kann oder ob ich nun wohl um 600 Euro und kein neues Handy ärmer bin?
Denkt ihr es bringt etwas, trotzdem mal zu der nahegelegenen Poststelle zu gehen und zu fragen, ob etwas abgegeben wurde?
4 Antworten
Guten Tag.
Ich kann Deine Verzweiflung absolut nachvollziehen. Mit der Angabe des Ablageortes sind Absender und Post leider aus der Verantwortung raus. Viel Glück. Hoffentlich taucht das Paket noch auf. Alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen.
Mit Genehmigung eines Abstellorts ist DHL und der Absender raus.
Bei Verlust trägt das Risiko der Empfänger.
Deshalb lasse ich meine Pakete immer zu einer Postfiliale umleiten!
Gemäß den allgemein auffindbaren Infos zu dem Thema wohl nein.
Paket nicht am Ablageort: Das ist zu tun - Trusted Shops Magazin
Dann hast Du Pech gehabt, da Du einen Ablageort angegeben hast ist die DHL aus der Verantwortung raus
und klar Du kannst ne "Anzeige gegen UNbekannt" machen, aber wird wohl nicht bringen. Vermutlich bekommst dann nach drei Monaten nen Brief von der Staatsanwaltschaft "Verfahren eingestellt"