DHL liefert Paket nicht. Was tun?
Hallo, ich versuch‘s kurz zuhalten:
Ich habe Sachen aus Japan bestellt (nicht das erste Mal, und vorallem nicht das erste Mal von DHL zugestellt) und muss natürlich Einfuhrgebühren bezahlen. Als aber der Paketbote mit den Sachen vor meiner Tür stand, konnte ich das Paket nicht annehmen. Ich hatte zu dem Zeitpunkt leider kein Bargeld da, weshalb der Paketbote es wieder mitnahm.
Heute stand dann bei der Sendungsverfolgung, dass das Paket zugestellt wird. Ich hab dementsprechend auf die Klingel gewartet (mit Bargeld), musste aber vor ner Stunde feststellen, dass bei der Sendungsverfolgung steht, dass es nicht zugestellt werden konnte. Ich war aber den ganzen Tag zuhause und solang man nicht ultralaut Musik hört, kann man unsere Klingel nicht NICHT hören. Ich hab versucht beim Kundenservice anzurufen, aber der ist erst ab Montag wieder verfügbar.
Hat jemand ähnliche Probleme mir DHL gehabt und kann mir sagen, ob ein erneuter Zustellversuch stattfindet oder ob die es wieder zurück nach Japan schicken? Wär nämlich echt scheiße, weil ich glaube, dass ich die Sachen dann nie wieder sehen werde.
Vielen Dank!
3 Antworten
Hi ja.
Sogar mit Express.
Und ich hatte schon drauf gewartet.
Die haben keinen Bock, bei Dir zu klingeln.
Natürlich kannst Du Dich beschweren, aber ich hatte bei meiner letzten Beschwerde das Gefühl, solche Kritik ist denen egal.
Das kann nur der Versender mit DHL klären. Daher wende dich an diesen.
Dein Ansprechpartner ist und bleibt der Absender.