Deutschland Ticket?

Hallo ich bekomme vom deutschlandticket immer Meinungen, weil das Geld nicht vom Konto abgebucht wird. Ich muss immer dass manuell überweisen, obwohl ich ausgewählt habe über Lastschrift ich bekomme jeden Monat eine Rechnung und Mahnung, was ich nicht verstehe. Geld ist ausreichend auf dem Konto, dass es abgebucht werden könnte, wird aber nicht abgebucht. Was alles manuell machen, was ich nicht verstehe, hat jemand eine Idee oder Lösung was ich machen konnte. Das es wieder vom Konto abgebucht wird. Einmal im Monat