Defektes Teil geliefert, wer trägt die kosten?
Hey,
Ich habe folgendes Problem:
Ich habe online einen Katalysator bestellt, welcher aber aufgrund von schlechter Verarbeitung undicht ist.
Leider wurde das erst klar als der Kat schon eingebaut war.
Nun sind meine Fragen: Es kam zu Kostenaufwand für mich,
1. Wer zahlt die Ausbaukosten des Kats welcher im Auto war, der aufgrund des gelieferten defekten Kats ausgebaut wurde
2. Wer zahlt die Einbau und Ausbau Kosten des gelieferten defekten Kats
3. ich habe dann wo anders einen Kat gekauft, weil ich lieber das Geld dieser Firma zurückerstattet bekommen würde als einen neuen kat von denen.
Muss die Firma mir dennoch den Einbau des „Ersatzprodukts“ zahlen?
Weil jedes Mal wenn ich eine Mangelmeldung schicke werde ich ignoriert und ich muss eventuell rechtliche Schritte einleiten
MfG
2 Antworten
Die kosten für den unnötigen Ein- und Ausbau wird schon schwierig, Dafür müsstest du beweisen, dass du das vor dem einbau nicht bemerken konntest.
Das hatten wir mal bei meiner BF im Großhandel. Die hatten das falsche Kabel geliefert und die Baufirma hats eingebuddelt. DANACH wurde festgestellt, dass es das falsche Kabel ist. war n langer, teurer Rechtstreit, der mit dem folgenden Ergebnis endete:
vor dem EInbau hätte eine Fachkraft feststellen müssen, dass das richtige Kabel geliefert wurde. dem entsprechend war der Händler nur verpflichtet, das Kabel zurück zu nehmen und gegen das richtige zu ersetzen.
lg, Anna
Das Ding ist, dass es unmöglich im Vorraus zu erkennen war, da sich ein Spalt erst bei der Montage öffnet aufgrund von schlechter Verarbeitung.
den vermerk der Werkstatt hab ich auf der Rechnung und ich hab jz grad mal im BGB geschaut da steht drin dass der Verkäufer da eigentlich für aufkommen muss, wenn er mangelhafte Ware schickt.
dennoch bin ich mir nicht sicher aber es geht hier halt um knapp über 1000€ 😅
Einmal Aus- und Einbau kannst du geltend machen.
Sowas ist unter anderem ein Grund, warum seriöse Werkstätten keine angelieferten Teile einbauen.