Defekte Aio zurücksenden?
Hallo ich hab ein problem undzwar hatte ich eine Defekte aio und der Händler hat mir eine neue zugeschickt und vergessen mir ein Rücksendunglabel für die Defekte dazu zuschicken. In der ersten Mail hab ich aber auch überlesen das diese zurück muss und weil keine weitere Nachfrage kam und sich bis vor kurzem keiner bei mir gemeldet hat hab ich die alte aio halt nicht mehr. Jetzt kam die Email wo sie nachfragen. glaubt ihr ich muss die mir zugeschickt aio jetzt bezahlen? Oder droht mir sonst noch irgendwas anderes ? Das spielte sich alles in einem Zeitraum von ungefähr 4 Monaten jetzt ab
2 Antworten
Hi,
ich denke schon, dass Du bezahlen musst. Du konntest ihmkeine defekte zurückschicken, die er dann wiederum bei seinem Lieferanten bemöngeln kann.
Daas der Händler vorab etwas schickt idt ja schon kulant.
Theoretisch könntest Du ja auch betrügerisch unterwegs sein, bemängeln, neu zuschicken lassen und eine weiterverkaufen.
der Händler hat mir eine neue zugeschickt und vergessen mir ein Rücksendunglabel für die Defekte dazu zuschicken.
Der Händler ist auch nicht verpflichtet die Versandkosten eine Reklamation zu übernehmen.
hab ich die alte aio halt nicht mehr. Jetzt kam die Email wo sie nachfragen. glaubt ihr ich muss die mir zugeschickt aio jetzt bezahlen?
Das musst du schon den Händler fragen, mit mit dem musst du dich darüber einig werden wie ihr jetzt weiter vorgeht.
Stimmt, das muss ich wohl mit Garantieleistungen verwechselt haben, die sind nämlich freiwillig vom Hersteller.
Doch der Händler ist verpflichtet die Versandkosten des defekten Gerätes zu tragen weil dies unter Kosten der nacherfüllung fällt