C&A-Paket verspätet sich; was kann ich tun?
Hallo zusammen! Ich hab vor einer Woche etwas bei C&A bestellt, was in eine Filiale geliefert werden soll. Ich habe eine Sendungsnummer, mit der ich bei DHL den Lieferstatus im Auge behalten kann. Nun ist es aber so, dass seit einigen Tagen es offenbar mit der Lieferung in die Filiale nicht weitergeht; das Liefer- bzw. Ankuftsdatum liegt nun schon zwei Tage zurück und der Status lautet nach wie vor: "Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet." Seit dem geht es seit Tagen nicht weiter. Kann ich irgendwo bei DHL nachfragen, was der Grund ist, weshalb die Lieferung sich verspätet? Wenn ja, wo?
MfG Gnomfan
3 Antworten
Kannst beim Kundenservice von DHL anrufen 0228 4333112. Nur nicht zu empfehlen, die sind ziemlich unfreundlich.
Klar kannst du anrufen.
Bekommst aber sicher nur eine pampige Ausrede oder pauschale Antwort, also nichts, was dir konkret weiter hilft
Normalerweise ist der Versender zuständig, d.h. bei C&A anrufen und fragen, was los ist.