Brother Drucker kopiert, aber druckt nicht?
Ich habe nun schon bei verschiedenen Kunden alles verschiedene Modelle das Problem, dass der Drucker zwar anstandslos kopiert, aber keine Druckaufträge mehr ausdruckt.
Wenn ich drucke und die Warteschlange beobachte, wird der Auftrag auch kurz angezeigt und verschwindet nach kurzer Zeit auch wieder (so als ob er Ihn ganz normal verarbeitet und der Drucker den Druckauftrag auch richtig übernommen hat)
Leider passiert beim Drucker gar nichts. Keine Meldung - keine Reaktion.
Dadurch, dass ich dies nun schon in kurzer Zeit bei verschiedenen Personen (3 Stück) hatte, zweifle ich daran, dass alle den gleichen seltsamen Defekt am Gerät haben.
Treiberneuinstallation (erfolgreich) wurde schon durchgeführt. Drucker wird auch erkannt und ebenso die Tintenstände angezeigt (eine Kommunikation scheint also stattzufinden.
Kann das an einem Windows Update Upgrade liegen oder hat jemand ähnliche Erfahrungen und hilfreiche Infos dazu.
PS: Die Geräte haben alle ausschließlich USB-Anschlüsse.
1 Antwort
Kann das an einem Windows Update Upgrade
Ja, genau. Schau mal bei Microsoft bzw. auch bei Brother, da gibt es Links zur Lösung des Problems. Dafür muss ein weiteres Update manuell ausgeführt werden.
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4567512
Hängt von der Windows-Version und dem System ab.
Oder hier schauen:
Das war's. Super Antwort. Hat funktioniert. Werde das bei meinen anderne Kunden auch installieren. Danke für die Hilfe