Bestellter Artikel von Ebay zugestellt, der Briefumschlag war leider leer.?
Ich habe als Gast bei Ebay bestellt, leider wurde nur ein leerer Briefumschlag geschickt. Verkäufer wurde kontaktiert. Jetzt steht Aussage gegen Aussage. Was kann ich tun?
2 Antworten
Bei ebay bezahlst du als Käufer auschließlich an ebay. Du hast dadurch auch den ebay Kauferschutz.
Bei einem nicht erhaltenen Artikel wendest du dich jetzt an ebay und meldest dies. Ebay wird dir dann sagen welche Angaben sie benötigen.
Ebay wird dann entscheiden, ob sie im Rahmen des Käuferschutzes dir das Geld wieder erstatten oder nicht.
Bei eBay (wenn es denn wirklich eBay war und nicht Kleinanzeigen) erfolgt die Bezahlung immer an eBay direkt und jeder Kauf hat Käuferschutz.
Wenn sich der Verkäufer quer stellt, melde einen abweichenden "Artikel" an eBay und schaue, inwiefern der Käuferschutz etwas wert ist.