Beschädigte Ware von Zalando wieder zurückschicken?

6 Antworten

Ich hoffe Du hast Bilder gefertigt...bei sowas immer vom Auspacken selbst Bilder fertigen...das ist der beste Beweis...auf alle Fälle die Hose mit entsprechendem Kommentar an Zalando zurücksenden....vielleicht ist es auch wirklich ein Fabrikationsfehler, ergo die Hose ist beim Nähen oder Verpacken irgendwo hängen geblieben.

Es ist ja gerade der Sinn unserer Verbraucherschutzgesetze, dass der Kunde fehlerhafte Ware problemlos zurückgeben kann. Zalando kann sich da nicht einfach querstellen (nebenbei bemerkt haben die auch weniger ein Problem mit Kunden, die ihre Waren mit dem Messer zerstückeln und dann reklamieren, sondern eher eins mit Kunden, die sich ein schickes Outfit für die Party bestellen und dann nach einmaligem Tragen zurücksenden).

ich würde vorher sicher anrufen und dich erkunden oder eine Beschwerde  E-Mail mit Foto senden.

Das werden sie ganz bestimmt zurücknehmen, wenn du angibst, dass sie schon kaputt war.

Keine Sorge, sie werden die Hose zurück nehmen. Stichwort Fernabsatzgesetz.

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