Bei Otto 3 waren bestellt und nur 2 erhalten?

Ich habe am 29.11.2021 einn Notebook bestellt, Batterien und externe Festplatte. Batterien und Festplatten sind angekommen, und das Notebook nicht, laut Hermes steht einen falschen liferadresse. Habe mit Otto telefoniert und das Notebook ist nicht mehr verfügbar. Kann mir jemand helfen, habe ich das recht um einen Notebook zu bekommen mit der gleichen Ausstattung?

Danke im voraus für die Hilfe

Answer 1

[DerBayer80]

Da muss sich der Versender drum kümmern.

Der kann beim Paketdienst nachforschen lasen wo das Packet ist. Andernfalls haftet der Packetdienst für das Packet.

Ich will ja niemandem was unterstellen, aber das wäre nicht das erste Paket das "zufällig" vom LKW fällt

Comments

[Lovi2009]

Der Paket Dienst hat geschrieben das liferadresse ist falsch und wurde zurück geschickt. Bei zwei Pakete war die Adresse richtig und bei der dritte nicht.