Bank erhöht Gebühren?
Ich bin bei der Postbank, ich hab erfahren, dass da wohl still und heimlich die Gebühren erhöht wurden.
An sich find ich das nicht so schlimm da ich bis vor kurzem noch ein kostenloses Konto hatte und im Grunde erst jetzt in das kostenpflichtige Modell wechsele.
Nun habe ich einen Brief erhalten, da werde ich aufgefordert, dass ich dir aktuellen Preise und Bedingungen akzeptieren soll da "nur dann eine Zusammenarbeit auf rechtliche sichere Grundlage fortgeführt werden kann"
Damit wird mir doch indirekt mit der Kündigung des Bankkontos gedroht.
Fühlt sich bisschen wie der Mist zuvor mit WhatsApp an. Stimme zu oder wir nehmen dir was weg.
Habt ihr das auch gehabt? Wie habt ihr reagiert? Wie sollte ich reagieren?
2 Antworten
Nein, bei der Postbank wurde nichts "still und heimlich erhöht", sondern alle Änderungen wurden auf den üblichen Wegen veröffentlicht, und die betroffenen Kunden wurden auch darüber informiert.
Es war nur bisher so, dass die Kunden lediglich informiert und auf ihr Widerspruchsrecht hingewiesen werden mussten, damit die Änderungen wirksam werden konnten. Eine aktive Zustimmung des Kunden war nicht erforderlich.
Diese Vorgehensweise (die nach § 675g BGB sogar ausdrücklich zulässig war!) hat der Bundesgerichtshof aber im April als unangemessene Benachteiligung des Kunden und damit unwirksam eingestuft. Dies sorgt jetzt anscheinend bei vielen Banken für Verunsicherung, und durch solche Schreiben mit der Bitte um Zustimmung zu den aktuellen Konditionen sollen wieder klare Verhältnisse geschaffen werden.
Ich habe diesen Brief auch bekommen und die entsprechende Erklärung bereits unterschrieben und zurückgeschickt. Ein Nachteil entsteht mir dadurch nicht.
Wenn in der Vergangenheit Gebühren ohne deine ausdrückliche Zustimmung eingeführt oder erhöht wurden, kannst du diese (nach meinem Kenntnisstand) rückwirkend bis einschließlich 2018 zurückfordern.
Durch diesen Link wurde ich darauf aufmerksam. Es werden hier drei Dokumente für 10 Euro angeboten um diese Gebühren zurück zu fordern.
Was davon zu halten ist, kann ich nicht beurteilen.
Für mich kommt das ohnehin nicht infrage, da ich in diesem Zeitraum überhaupt keine möglicherweise unberechtigten Gebühren gezahlt habe.
Wie sollte ich reagieren?
Wenn Du mit den neuen AGB einverstanden bist, unterschrieben zurückschicken.
Ansonsten halt nicht zustimmen und schon mal nach einer anderen Bank umschauen.
Bin auch bei der Postbank und habe zugestimmt 🤷♂️
Das heißt ein Schreiben an die Bank zu senden und die Gebühren zurück zu fordern ist Sinnlos?