Auf Willhaben Geld überwiesen aber Produkt nie angekommen?
Ich habe vor geraumer Zeit ein defektes iPhone 8 auf Willhaben kaufen wollen. 120€ waren abgemacht, ich habe es überwiesen aber nach meheren Wochen kam immer noch nichts. Habe mich mit der Verkäuferin in Verbindung gesetzt. Sie sagte, das Paket sei zu ihr zurückgekommen und sie hat mehrmals gesagt, sie überweise es mir zurück aber bis dato ist kein Geld auf meinem Konto. Habe ihr sogar Teilzahlung pro Monat (2 mal 60€) angeboten, aber keine Reaktion. Besteht eine Chance, dass ich mein Geld wiedersehe? Wie muss ich rechtlich vorgehen? Danke für eure Hilfe
1 Antwort
Bei willhaben gibt es eine Kontakttelefonnummer, dort anrufen und das Problem schildern. Du hast ja wahrscheinlich die Daten von der Verkäuferin: willhaben-Profil, Telefonnummer usw.
Du kannst auch bei der Bank eine Rückbuchung des Geldes verlanlassen.
