Apple in-App-Kauf funktioniert nicht? Zahlungsmethode?
Hi, ich wollte heute einen In-App-Kauf tätigen und eine Anfrage an meine Eltern tätigen, weil wir das so eingerichtet haben. Dann stand da aber, dass mein Vater eine neue Zahlungsmethoden hinzufügen solle. Hat er dann gemacht. Dann stand da aber IMMER NOCH, dass did Zahlungsmethoden nicht akzeptiert werde....... kann mir da einer helfen???
2 Antworten
Hallo G7JP12,
das kann verschiedene Gründe haben. Entweder ist die Zahlungsmethode nicht aktuell (Kreditkarte abgelaufen, Angaben fehlerhaft, etc.) oder das Ausstellungsland der Zahlungsweise stimmt nicht mit deinem Land oder dem Land deiner Eltern überein.
Bitte prüfe nochmal die Zahlungsdaten.
Sollte das nicht zur Lösung führen, kontaktiere bitte unseren offiziellen Support unter folgendem Link: https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=
Wähle dort: "Abrechnung und Abonnements" ➝ "Abonnements und Käufe" ➝ "Einkaufen nicht möglich". Dort wird man dir telefonisch oder über den Live-Chat weiterhelfen.
Bei weiteren Fragen kannst du die gerne melden.
Grüße
LSFreak
Du könntest es einfach nochmal versuchen. Und wenn es einfach nicht klappt, den iTunes Support kontaktieren. Ansonsten weiß ich leider nicht weiter...