Amazon gesperrt ohne Grund?
Hey Leute ich habe ein Problem ich habe nähmlich mit Gutschein auf Amazon bezahlt 80€ was ich Geschenk bekommen habe und wurde gesperrt und habe diese Mail erhalten obwohl ich wirklich nichts getan habe weis wer ob ich die Sachen doch noch bekomme
Guten Tag!
Wir haben ungewöhnliche Zahlungsvorgänge in Ihrem Amazon Konto festgestellt. Daher haben wir Ihr Konto zu Ihrem Schutz vorläufig gesperrt und alle ausstehenden Bestellungen sowie Abonnements vorläufig deaktiviert. Zur Erkennung dieses Problems und zur Entscheidungsfindung wurde eine Kombination verschiedener automatisierter Verfahren eingesetzt.
Wenn wir Ihre Zahlungsdaten nicht innerhalb von 72 Stunden bestätigen können, werden Ihre offenen Bestellungen storniert. Ihr Konto bleibt gesperrt, bis wir bestätigen können, dass Sie der rechtmäßige Inhaber der für die letzte Transaktion verwendeten Zahlungsweise sind.
Melden Sie sich bitte an und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Sie haben dann die Möglichkeit, ein Dokument mit den erforderlichen Informationen zur Verifizierung Ihres Kontos hochzuladen. Nachdem Sie dieses Dokument eingereicht haben, werden wir es innerhalb von 24 Stunden überprüfen und Ihnen antworten.
2 Antworten
hattest du noch offene beträge, evtl auch etwas länger her bevor du mit dem gutschein etwas bezahlt hast? hast du jetzt den screen wo du ein dokument hochladen musst?
Deine Daten wurden vermutlich vom System als nicht Vertrauenswürdig eingestuft.
Einfach mal den Kundenservice anschreiben
offene Beträge nein mit dem Dokument ja habe alles nachgereicht aber wurde nicht angenommen