Amazon Bestellung zurückschicken?
Habe 2 Fragen diesbezüglich
- muss man die Rücksendung irgendwo angeben? Bzw wo kriegt man das Rücksendeetikett?
- ich habe vor Kopfhörer zurückzuschicken. Habe ich vor ca 20 Tagen bestellt und hin und wieder getragen (bin letztlich aber nicht zufrieden mit denen). Sind auch total neuwertig, auf was muss ich dennoch achten beim zurückschicken? Muss es perfekt verpackt sein? Das Problem ist, bei der Verpackung war ein Gutschein für gratis Apple Musik für 6 Monate… ist das sehr schlimm, dass ich den Code bereits aufgebraucht habe?
1 Antwort
Auf der Internetseite bei Bestellungen die Ware raussuchen dort zurückschicken anklicken und den Anweisungen folgen.
Am Ende bekommst ein Rücksendeetikett und einen Warenschein (oder wie man das nennt). Warenschein mit dem Kopfhörer in den Karton rein und Rücksendeetikett auf den Karton drauf. Da kannst dickes durchsichtiges Klebeband nehmen und das Papier vollständig zukleben - dann wirds nicht nass/verläuft nicht etc.
Gibt auch die Möglichkeit ohne Drucker, da kannst in die Filiale zeigst den erhaltenen Code etc. und die Drucken das Rücksendeetikett und kleben es drauf.
Siehst aber alles im Prozess. Mit UPS kannst glaub ich auch von zuhause abholen lassen - hab ich aber nie gemacht.
Sei dir im Klaren, dass Amazon bisher viele Rücksendungen einfach direkt in den Müll geworfen hat und nicht wieder in die Regale zum Wiederverkauf, weil es für die billiger ist. Ob sich das wegen neuer Gesetze geändert hat, weiß ich nicht.
Gutschein weiß nicht - da kannst im Rücksendeprozess im Kundenchat nachfragen oder einfach so zurücksenden und die melden sich dann.
nein, dann erstatten sie dir nicht den vollen Betrag zurück.
Wenn sie meinen, dass die Rücksendung irgendwie zu schadhaft sei, schicken sie mir dann den Artikel wieder zurück?