ALDI Talk-Guthaben plötzlich weg!
Hallo allerseits,
ich hatte vor einigen Stunden ein eher unerfreuliches Erlebnis: Nachdem ich gestern meine ALDI Talk Prepaid Karte, mit 15 Euro ordnungsgemäß aufgeladen hatte, musste ich heute beim Abfragen des Guthabens feststellen, dass dieses nur noch 5.75 Euro betrug!!! Dabei habe ich seit der Aufladung nichts weiter getan als zwei SMS zu versenden, die bei ALDI Talk ja bekanntlich 11ct kosten und keine 9 EURO! Andere versteckte Kosten o.ä. gab es definitiv nicht und die automatische MEDION Konto Hotline bestätigte mir, dass die letzten angefallenen Kosten seit der Aufladung lediglich die beiden SMS waren. Ich gehe daher davon aus, dass es sich um einen Fehler seitens Eplus oder ALDI Talk handeln muss und mich würde interessieren, ob andere ALDI Talk Nutzer ähnliche Erfahrungen gemacht haben.
3 Antworten
Für jeweils 30 Tage (also nicht zum immer gleichen Tag des Monats!) werden 3 verschiedene Flatrates angeboten: Zu 3,99 / 7,99 und 14,99
Wenn Du bei Abschluss eine der Flatrates gebucht hattest, kann folgendes passieren:
- Solange Du Guthaben hast, werden die Flatrates nach 30 Tagen vom Guthaben abgezogen.
- Ist kein ausreichends Guthaben mehr vorhanden, wird dieses Abziehen nur gestundet. Die 30 Tage laufen weiter. Das Guthaben kann nicht ins Minus geraten.
- Hast Du Dir zB 40 Tage Zeit gelassen, Dein mageres Guthaben aufzuladen, werden von den 15 € Aufladebetrag nun mit einem Schlag 2x Flatrate-Gebühren abgezogen, denn die Option wurde ja nicht gekündigt.
3,99 € Community Flatrate x 2 sind ja schon 7,98 €, zusätzlich Deine SMS, dann kommt das schon hin. Es liegt also kein Fehler von Seiten des Anbieters vor.
Na dann, um so mehr Danke fürs *-chen! Solltest Du vor lauter Frust überlegen, jetzt zu Base zu wechseln, lass es: Dort ist es nämlich genau wie oben beschrieben.
Ja, mir ist das gleiche passiert! Nur dann hatt' ich garkein Geld mehr.
das ist warscheinlich weil du so lange nicht mehr aufgeladen hast. Das wird dir nach einer zeit einfach abgezogen
Ja, das wäre eine plausible Erklärung, aber ich habe definitiv keine der Flatrates gebucht. Trotzdem Danke für die Infos. Lg John-Bond