Aboutyou gestattet Retoure nicht?
Hallo,
Ich hatte mir letzte Woche Schuhe bestellt bei aboutyou. Beim auspacken kam der volle Frust. Die Schuhe waren bereits getragen. Die Sohle war dreckig und an dem Leder wurde sogar mit Weißer Farbe etwas übergemalt. Darauf habe ich natürlich direkt aboutyou eine Email geschrieben samt Fotos worauf mir gesagt wurde ich könne die Schuhe Retournieren. Gesagt getan.
Jetzt bekam ich eben von Aboutyou eine Email das die Retoure zurück zu mir ist da man die Schuhe so nicht zurück nehmen könne?! Ich komme mir ehrlich gesagt verarscht vor. Das man mir das jetzt versucht in die Schuhe zu schieben. Was kann ich da jetzt machen?
3 Antworten
Auf die email mit der Ursprünglichen mail antworten und nochmal klar machen das die Ware so ankam. Du hast ja Fotos gemacht.
Ich würde ihnen die mail zurücksenden das sie es schon gestattet haben
Schick ihnen als Beweis die E-Mail und wenn sie nicht darauf reagieren drohe mit dem Anwalt