Drillisch Online GmbH
Hallo liebe Leser. Ich habe gerade mit der Firma Drillisch telefoniert aus dem Grund weil es statt 4,99€ sondern 8,31€ waren. Da dieser Vertrag über mein Papa läuft wollen sie also mit ihm sprechen.. war ja auch alles schön und gut, die gute Frau am Telefon wollte dann die letzten ziffern vom Bankkonto meines Papas wissen… mein Vater ist fast 69 Jahre alt und kommt mit dem modernen Handys nicht klar, also habe ich der Frau erklärt das ich es schnell aufmache auf dem Handy und die Frau wurde pampig und fing an zu sagen (wenn man das nicht versteht mit dem online Banking sollte man es sein lassen) ich wollte ihr also das nochmals erklären das ich dies auf mein Handy habe und die gute Frau hat aufgelegt… da frag ich mich echt welche Laus ihr über die Leber gelaufen ist.
4 Antworten
Ja, das war sicherlich eine unschöne Erfahrung. Nun weißt Du aber, welche Informationen bei einem Telefonat verlangt werden und kannst Dich entsprechend vorbereiten.
Im Grunde hat sie aber recht - wenn deiner Vater der Vertragsinhaber ist und du keine Vollmacht hast für ihn die Geschäfte zu übernehmen dann muss er das auch klären.
Bei Discounter muss man halt oft Abstriche machen - beispielsweise beim Support :/
Ja das verstehe ich auch mein Vater wollte das ja mit der Frau klären wie gesagt ich habe sein online Banking auf mein Handy ich wollte es gerade öffnen damit mein Papa ihr die letzten vier Ziffern der iBan an sagen kann und da hat die gute Frau aufgelegt