Betrug 99€ Fastic App?
Hallo, ich habe mir vor einigen Wochen die Fastic App geholt und nun wurde mir eine Rechnung geschickt mit einem Betrag von 99€.
Ich war voll schockiert und ahnungslos.
In dieser Mail stand drin, dass ich die Challange von 14 Tagen Fastic benutzen nicht eingehalten habe und deshalb 99€ zahlen muss.
Heißt, dass ich die App jeden Tag benutzen musste und mein Essen tracken musste, damit ich die 99€ nicht zahlen muss.
Ich habe Widerspruch eingelegt und mich dagegen gewehrt und nun schickten die mir eine E-Mail, dass man ja darüber informiert wurde, dass das so ist und alles übersichtlich und nicht irreführend dargestellt wurde.
Mein Freund hat sich dort jetzt auch angemeldet, um nochmal genau zu sehen, ob man wirklich informiert wird, denn ich würde niemals sowas akzeptieren, wenn es Geld kosten würde, da ich es nur aus Spaß runtergeladen habe.
Nachdem man mehrere Fragen mit dem Button „weiter“ angeklickt hat, kam irgendwann die letzte Frage (es waren mindestens 20 Fragen), ob man auch ein Jahresabonnement abschließen möchte, das habe ich weggedrückt. Also anstatt weiter, gab es noch oben rechts ein Kreuz. Dann kam wieder eine Frage bzw. Aussage mit „los gehts“ und da stand wieder etwas Kleingedrucktes mit 14-Tagen challange, aber keineswegs, dass man 99€ zahlen muss, wenn man es nicht einhält. Nun gab es wieder NUR ein Button mit „weiter“. Nichtmal „kostenpflichtig antreten“ oder ähnliches.
Mein Freund wollte aber nicht auf weiter drücken und hat einmal wahllos auf den Bildschirm gedrückt, wo man dann erst zum Datenschutz etc. Weitergeleitet wurde und dort stand es mit den 99€.
Dennoch gab es keinen Button dafür, um sich das durchzulesen oder bewusst das anzuklicken. Wie gesagt er hat einfach nur auf den Bildschirm gedrückt.
Das ist mir damals natürlich nicht eingefallen einfach mal auf das Bild zu drücken und habe einfach auf den großen grünen Button „weiter“ gedrückt, weil es sonst nicht zum anklicken gab UND auf dieser Seite keine Rede von 99€ war.
Mit dem Klick „weiter“ hat man dann automatisch an der Challange teilgenommen und war auf der Startseite. Auf dieser steht ebenfalls nichts von einer Challange oder 99€, sondern nur bezüglich Essen tracken etc.
was soll ich jetzt tun? Muss ich es bezahlen?
Ich kann gerne die letzte e-Mail hier einfügen, wenn es hilfreich ist?
bin wirklich auf Hilfe angewiesen
Lg Sarah
3 Antworten
Also ich hab mich jetzt auch mal durchgeklickt.
Ist ja wohl eindeutig, dass man hier einen Vertrag abschließt.
In Zukunft immer genau lesen, was man anklickt.
Bei mir nun auch der Fall.. ich zahle gewiss nicht, da ich nichts bestätigt habe, ein Zwang zur App-Nutzung ist m.E. rechtswidrig. Das wäre ja eine Masche, müsste man sich mal vorstellen wenn das jeder so macht..
Irgendwas musst du wohl gemacht haben. Hab jetzt auch mal das x geklickt.
Bin dann in der abgespeckten Variante mit Werbung.
Aber wenn du dir sicher bist, nichts abgeschlossen zu haben, dann musst du auch nichts bezahlen.
Ich habe es mal gegoogelt und vielen ergeht es so wie mir. Einmal habe ich gelesen, dass aus 99€ dann 170€ wurden. Was ist, wenn ich nichts zahle und ich Mahnungen bekomme und am Ende doch zahlen muss? Ich weiß nicht wie ich vorgehen soll
Ok, hab auch gegoogelt :
Sie können daher die Rechnung zurückweisen. Dafür wenden Sie sich schriftlich an die Gegenseite und weisen darauf hin, dass Sie keine vertragliche Zahlungspflicht eingegangen sind und daher gemäß § 311, 241 BGB keine Forderung besteht.
Guten Abend,
Ich hatte das selbe Problem. Ich habe per PayPal bezahlt und dann einfach einen Käuferschutzfall eröffnen. Nach ca 10 Tagen hatte ich mein Geld wieder. Fastic hat sich auch nicht wieder gemeldet .
Dasselbe Problem habe ich auch. Sie meinten, wenn ich 14 Tage lang jeden Tag meine Kalorien mit Fastic scanne, werde ich am Ende Fastic Premium bekommen. Aber was ich nicht wusste und eigentlich auch gar nicht erwähnt wurde ist wenn man auch nur einen Tag lang nicht scannt, verliert man die 14 Tage challenge und bekommt eine Rechnung von 99€. Ich kann mich nicht genau daran erinnern wo ich das zugestimmt habe.
Meine Adresse und mein Nachname, die ich angegeben habe, waren zwar falsch, aber meine Handynummer und E-Mail-Adresse haben sie. Sie schreiben mir regelmäßig per WhatsApp und E-Mail, dass ich den offenen Betrag begleichen soll. Die mir eingeräumte Zahlungsfrist ist bei gestern abgelaufen. Ich habe keine Ahnung was ich machen soll, soll ich es bezahlen?
VG
hast du gezahlt? bei mir sagen die auch nach langem diskutieren dass ivh zahlen muss
Das habe ich nicht bestätigt. Wie gesagt bei der Nachfrage wegen einem Abo (das, wovon Sie ein Bild hochgeladen haben), da habe ich oben rechts auf das x gedrückt NICHT auf weiter. Dann kam die Seite, wie ich es geschildert habe