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Ich habe mir das mal angeschaut, und wenn ich Stellenangebote im Bereich Controlling sehe, dann kann man davon unglaublich viel automatisieren. Das einzige, was mir jetzt aufgefallen ist und was sich nicht so wirklich automatisieren lässt, ist die zwischenmenschliche Kommunikation, welche wahrscheinlich den wichtigsten Teil des Aufgabenbereichs eines Controllers ausmachen wird.

Je nachdem, wenn der Controller auch eine beratende Funktion für das Management einnimmt, kommt auch das noch dazu sowie das Halten von Präsentationen.

Gibt es noch weitere Aufgaben im Bereich Controlling, die sich nicht automatisieren lassen?

Was ich mir vorstelle ist eine Art Memory, bei dem man erst die Namen zu den Fotos erfasst und dann wird man gefragt, wer derjenige ist, den man auf dem Foto sieht.

Wart ihr als Mitarbeiter/Use schon mal bei einer großen EDV-Umstellung dabei? Also ERP und/oder CRM-Programmumstellung. Was sind eure Erfahrungen?

Hallo,

das Unternehmen in dem ich arbeite ist derzeit dabei serienmails rauszusenden mit Anfragen, wo die Rückläufe anschließend bearbeitet werden müssen. Und wir arbeiten in Teams wo wir Aufgabenverteilungen machen.

Wir benötigen ein gutes Programm was uns dabei hilft die Anfragen bzw. Kunden zu bearbeiten und den Überblick zu behalten damit wir alles vernünftig betreuen können. UND wir brauchen ein Programm wo wir unsere Projekte verwalten, To do Listen aufstellen können, Statusabfragen machen, Terminierungen usw.

Also eine CRM und Projektmanagement System.

hat jemand Erfahrung was wir am besten benutzen könnten? Kennt ihr ein gutes Programm ?

Wir sind momentan auf Hubspot, MS Project, Bitrix24 und A works gestoßen

Sind uns aber bei keinem sicher.

Mein Vater besitzt ein Reisebüro und derzeitig schreibe ich alle Rechnungen manuell auf. Ich habe zwar einige Schritte automatisiert, durch ein eigenes Python-Programm, sodass Rechnungsnummer, Summe der Kosten, Fluggesellschaft, Name usw. automatisch von der Excel Datei importiert und in eine Word Datei eingetragen werden. Allerdings muss ich die Flugdaten alle selber manuell eingeben, d.h. die Strecke, Abflug und Ankunft und das Datum. Diese muss ich zudem erstmal raussuchen, indem ich die entsprechende Bestätigungs-Mail für den Flug aus dem "E-Mail-Archiv" finde.

Dazu kommt noch, dass er bei verschiedenen Fluggesellschaften bucht, die ihre Daten alle anders in der Mail abbilden, bzw sogar manchmal nur als Datei anhängen, die ich runterladen muss, wodurch es sehr anstrengend ist, diese Rechnungsdaten einzutragen.

Ich denke mir, dass es definitiv eine bessere Methode geben muss, selbst wenn diese Geld kostet, dennoch kann ich mir nicht vorstellen, wie so etwas funktionieren soll, da das Programm, wenn es eins geben sollte, es irgendwie schaffen muss, all diese Daten in den verschiedensten Darstellungsformen zu verstehen.

Hat Jemand Erfahrungen mit sowas bei der Arbeit oder führt möglicherweise selbst ein Reisebüro???

Wie haltet ihr Kontakt mit 'entfernten' Kollegen (andere Abteilungen, andere Bereiche) auf der Arbeit, mit denen ihr sporadisch mal etwas zu tun habt, aber bei denen ihr euch nicht immer nur dann melden wollt, wenn ihr ein konkretes Anliegen habt?

Ruft ihr die dann einfach mal zwischendurch auf der Arbeit an "Hallo wie geht's" und sprecht über das, was es Neues in den Bereichen gibt, die euch beide interessieren?

Und wenn ihr das nicht macht: Würde es euch freuen, wenn ihr von den Kollegen angerufen werden würdet, ohne dass es eine konkrete Aufgabe zu bewältigen gilt?

Ich bin auf der Suche nach einer DMS/CRM-software (also document management system/Dokumentenverwaltungs- und customer relationship managment/Kundenbeziehungs- und Kundendaten-software).

Ganz grundsätzlich wünsche ich mir eine solche software, die lokal auf einem computer installiert wird (und nicht im Netz speichert/im Netz läuft) und die auch gerne was kosten darf (bis 300 € fände ich wenig bemerkenswert, bis 500 € bedenkenswert).

Die software soll im Einsatz sein, um vor allem Kundendokumente - und hier vor allem längerfristige Mitgliedschaftsverträge) - adäquat abzulegen und entsprechenden Kundendatenprofilen zuzuordnen.

Auch soll v.a. die e-mail-Kommunikation mit den Kunden ebenfalls dem entsprechenden Profil zugeordnet, also eine sauber gepflegte Kommunikationshistorie ermöglicht werden - was ein CRM eben hergeben soll.
Dabei bräuchte es eine Anbindung an Mozilla Thunderbird.
Telefonie-Anbindung ist dabei sehr nachrangig - da würde es reichen, wenn man Telefonate händisch vermerken könnte.

Weiterhin wäre eine Kalenderfunktion mit der Zuordnung zu Kunden gut. Auch hier gerne eine Anbindung an Thunderbird, falls es das gibt.

Nette Boni wären, daß man eine etwaige Datenbank, die das Programm ablegt, auf einem online-Speicher [und hier meine ich einem selbstausgesuchten online-Speicher, dem ich vertraue] ablegen und dementsprechend auch von einem anderen Gerät aus bearbeiten kann - anders gesagt: Das es keine Probleme bereitet oder explizit möglich ist, die Datenbankdatei an einem beliebigen Ort zu speichern.
Außerdem wäre eine app für Android-Mobilgeräte ein nettes gimmick.

Teils völlig nachrangig sind (u.a.) die folgenden Aspekte:

• Rechnungslegung
• Buchhaltung
• Finanzauswertung
• Angebote
• asocial media
• Kampagnen
• e-mail-Marketing
• Projektmanagement
• geteilter Zugriff durch mehrere Mitarbeiter

Das ist jetzt so das, was mir auf den ersten Blick eingefallen ist. Sicherlich habe ich noch das ein oder andere vergessen, was sich dann aber sicherlich im Nachgang klären läßt.

Mich würde interessieren, wie ein erstes und zweites Vorstellungsgespräch bei der Firma Deloitte ist. Es geht um den Bereich CRM (Customer Relationship Management), Technology spezifisch.

Hatte jemand bereits Erfahrung?

HI! Ich würde gerne Termine für meine Sportmannschaft mit so einer Team-Management Software verwalten, so dass jedes Mitglied immer über laufende Termine informiert ist und online anklicken kann, ob er entweder kommt oder nicht.

Bin da jetzt nur auf solche Sachen wie Teambug oder Teamsnap gestoßen fänd aber eine Lösung, die ich auf meinem Webserver installieren kann irgendwie schicker. Kennt jemand sowas? Am allerbesten wäre natürlich was OpenSourciges. Danke für die Antworten!

Etwas weiß ich schon über das Customer-Relationship-Management, aber ich glaube 100 %ig habe ich es noch nicht so ganz verstanden >< Kann mir jemand (ohne großes Fachgesimpel!) erklären was CRM jetzt genau ist und wozu es benötigt wird?

Danke ^^