Hallo, Ich habe Anfang Juli bei expedia. de einen Flug gebucht., storniert und man versprach mir die Kosten zu erstatten. In der Zeit habe ich aber eine neue Kreditkarte erhalten. Dies habe ich dem Mitarbeiter auch am Telefon bei der Stornierung mitgeteilt. Er meinte, dass sei kein Problem, weil die alte Karte ja bei der gleichen Bank sei und die Nummernänderung keine Rolle spielt. Nach über 5 Wochen war immer noch keine Erstattung. Also habe ich erneut angerufen und man teilte mir mit, das Geld wurde überwiesen. Dies ist laut Bank und Kreditkartenabrechnung nicht passiert!
Jetzt habe ich dort nochmal eine Mail geschrieben und angerufen. Am Telefon versprach man mir erneut, dass das geprüft wird. Ich habe sie gebeten mir einen Beweis zu schicken, dass das Geld überwiesen wurde. Seitdem ist wieder eine Woche rum und nichts passiert.
Jetzt renne ich dem schon so lange hinterher und bin verzweifelt..Was kann man tun?