Hey! :) Mir wurde leider mein Steam Account geklaut, ich habe mich schon mit dem Steam Support in Verbindung gesetzt doch das brachte (bisher) leider wenig. Unten is mal der Dialog kopiert, ich hoffe ihr könnt mir helfen! lg
Hallo liebes Support Team, leider musste ich heute feststellen, dass mein Steam Account RektByAimless gestohlen wurde. Auch die Email Adresse wurde geändert. Um ihnen beweisen zu können, dass dies wirklich mal mein Account war, folgende Daten: Email Name: RektbyA1mless@gmx.de erstes Passwort: 21MinutenGeschichte zweites Passwort 31MinutenGeschichte drittes Passwort: unbekannt da gestohlen. Im Account wurde mit einem Code ein 20€ Guthaben aufgeladen und das Spiel Counterstrike: Global Offensive geakuft. Ich hoffe sie können mir helfen Viele Grüße ** Hallo Lucas,
vielen Dank für Ihre Nachricht an das Steam Support Team.
Um Ihnen diesen Account zuordnen zu können, benötigen wir zunächst einen Nachweis der Produkte, die mit diesem Account verbunden sind.
Bitte senden Sie uns möglichst viele der folgenden Informationen in diesem Ticket.
Bitte nennen Sie jegliche E-Mail-Adressen, die Sie jemals mit diesem Account verwendet haben könnten.
Falls Sie mit Ihrem Steam Account eine Telefonnummer verbunden haben, teilen Sie uns diese bitte mit.
Falls Sie auf Ihrem Account Guthaben per Steam-Guthabencode aufgeladen haben, senden Sie uns bitte ein Foto oder einen Scan (.jpg Format) Ihres Codes und notieren Sie auch handschriftlich Ihre Ticket-Referenznr. 9191-USDC-1880 per Kugelschreiber oder Filzstift direkt neben den Code, nicht auf ein separates Blatt Papier.
Nachdem wir Ihre Nachweise überprüft haben, können wir Ihnen bei diesem Problem weiterhelfen.
Beste Grüße,
Steam Support Team
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Leider habe ich den einzigen verwendeten Code nicht mehr, allerdings die Email: A1mless@gmx.de Wenn sie noch mehr Informationen brauchen: erstes Passwort: 21MinutenGeschichte zweites Passwort 31MinutenGeschichte drittes Passwort: unbekannt da gestohlen
Ich hoffe sehr dass ich den Steam Account wieder bekomme, Beste Grüße *** Hallo Lucas,
leider fehlen uns noch einige Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können.
Falls Sie auf Ihrem Account Guthaben per Steam-Guthabencode aufgeladen haben, senden Sie uns bitte ein Foto oder einen Scan (.jpg Format) Ihres Codes und notieren Sie auch handschriftlich Ihre Ticket-Referenznr. 9191-USDC-1880 per Kugelschreiber oder Filzstift direkt neben den Code, nicht auf ein separates Blatt Papier.
Beste Grüße,
Steam Support Team
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Hallo Steam Support Team
den einzigen verwendeten Code (20€) besitze ich leider nicht mehr. Allerdings könnte ich ihnen die IP-Adressen auf denen der Account angemldet wurde bis er mir geklaut wurde sagen. Der Account wurde am 29 April 2016 abends erstellt. Grüße **