Hallo, es ist doch logisch, dass der Käufer nicht so viel bezahlt hätte wenn er gewußt hätte, dass das Spiel nicht neu ist. Dazu hättest du aber das Spiel wahrheitsgemäß beschreiben müssen. Hast du aber nicht.

Neu heißt wie im Laden gekauft.

Einige dich mit dem Käufer auf einen angemessenen Preisnachlass.

Die Alternative wäre eine komplette Rückabwicklung. Dabei müßtest du neben dem Kaufpreis auch die Kosten für den Hin- und Rückversand tragen.

Eine Teilrückzahlung ist also wahrscheinlich die für dich günstigere Variante.

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https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/nachforschungsauftrag.html

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Hallo, es muss auch ein Rücksendeaufkleber im Paket gewesen sein.

DEN musst du auf das Paket kleben. Wenn du den Aufkleber nicht mehr hast, kannst du dir einen neuen Aufkleber anfordern.

Auf der Webseite ist alles genau erklärt. Man muss es nur LESEN!

https://www.zalando.de/faq/R%c3%bccksendung-R%c3%bcckerstattung/65776111/Wie-sende-ich-einen-Artikel-zur%c3%bcck.htm

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Hallo, deine Schwester hat das Handy weiterverkauft?

Dann ist der Preis zu dem das Handy weiterverkauft wurde Grundlage für die Erstattung durch DHL.

Allerdings muss sie den Preis nachweisen z.B. mittels Kontoauszug.

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Wie lange dauert der Transport?
Der Transport an einem Empfänger innerhalb Österreichs dauert üblicherweise 1-2 Werktage (Montag bis Freitag). Die Zustellung Ihrer internationalen Paketsendungen erfolgt in der Regel in 2-5 Werktagen.

https://www.myhermes.at/privatkunden/service/hilfefaq/

Jetzt vor Weihnachten kann es auch mal länger dauern.

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Hallo, deaktiviere mal die Hardwarebeschleunigung im Browser.

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Hallo,

der Verkäufer fordert dich auf in "Probleme klären" einen nicht erhaltenen Artikel zu melden, was völliger Quatsch ist.

Der Verkäufer muss den Kaufabbruch einleiten und dabei als Grund angeben, dass du den Artikel nicht mehr haben möchtest.

https://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen

https://www.ebay.co.uk/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136

Wurde der Artikel bereits verschickt?

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https://de.wikipedia.org/wiki/HTTP-Statuscode

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Versand und Lieferung: Lieferanschrift wählen
Sie können in unserem Shop ganz bequem bis zu 20 Lieferadressen eintragen, speichern und bei späteren Bestellungen aktuell auswählen. Am einfachsten machen Sie das kurz vor dem Abschicken Ihrer Bestellung. Klicken Sie im Bestellvorgang bei »Bestellung überprüfen« im oberen Bereich unter »Lieferanschrift« auf <ändern>, tragen Sie im Formular die gewünschte Lieferanschrift ein und klicken Sie auf <Lieferanschrift übernehmen>. Hier können Sie als Anschrift auch die PACKSTATION einrichten und auswählen. Lieferanschriften lassen sich auch unter »Mein Konto«, »Lieferanschriften« speichern und aktualisieren.
Bitte beachten Sie: Lieferungen an eine Postfiliale sind leider aktuell nicht möglich. Wir arbeiten jedoch bereits daran, Ihnen diesen Service zukünftig zur Verfügung stellen zu können.

Quelle: https://www.thalia.de/shop/hilfe-versand/show/#D5

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Hi, du könntest versuchen das Paket umzuleiten.

Ob das von Packstation zu Packstation funzt weiß ich leider nicht,

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/dhl-rerouting.html

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Bitte mal lesen und auch die weiterführenden Links anklicken.

https://verkaeuferportal.ebay.de/servicestatus-kriterien-und-einordnung

https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeuferstandards-bei-ebay

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Hallo,

wenn du sendungsverfolgt verschickst, solltest du die Sendungsnummer immer bei Ebay hochladen.

https://www.ebay.de/help/selling/shipping-items/sendungsverfolgung-fr-verschickte-artikel-hinzufgen?id=4088

Das ist auch in deinem eigenen Interesse.

https://verkaeuferportal.ebay.de/fristgemaesser-versand

https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeuferstandards-bei-ebay#standards

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