Hey,
tja, meine Misere startete schon vor wochen, als ich für Juni ein Deutschland ticket kaufen wollte. Das kam aber nicht, also kündigte ich es innerhalb von 2 Tagen per Sonderkündigungsrecht bzw wiederrief es.
Dann im Juli die Überraschung: obwohl kein juni ticket kam, buchte die bahn geld ab. Und sogar noch mehr: auf einmal erhielt ich für juli und august tickets (die ich nie benutzt habe) und auch hier wird jetzt geld abgebucht.
Ich habe den Support schon x mal angeschrieben, aber keine reaktion. Die hotline ist auch überfordert udn meint ich soll ihnen ne mail schreiben (hahaha lustig), die db schalter verweisen auf den support.
Was soll ich nun tun? Ich kann den Abbuchungen bei meiner bank noch widersprechen (innerhalb der 8 wochen frist), aber hab schiss dass es dann weitere probleme gibt. Auf der anderen seite begeht die bahn meines erachtens nach Diebstahl. Also was nun? :/
Ich hab jetzt so viele mails, nachrichten und studen mit hinterhertelefonieren verbracht, dass ich nervlich echt am ende bin. Ich weiß nicht mehr weiter.
LG DS69